Delivery Manager Sr. SAP S4HANA Utilities

Estamos em busca de um(a) Delivery Manager Sr. com sólida experiência em ambientes SAP S/4HANA Utilities para atuar na gestão de serviços, evolução de soluções e coordenação de entregas estratégicas em um ambiente corporativo complexo e altamente integrado.

O profissional será responsável por conectar as áreas de negócio, equipes técnicas e fornecedores, garantindo excelência operacional, cumprimento de SLAs e evolução contínua das soluções SAP.
 

Principais responsabilidades

• Liderar a gestão operacional dos serviços SAP Utilities e soluções associadas;
• Planejar e coordenar iniciativas evolutivas, desde a definição do escopo até a entrega final;
• Gerenciar cronogramas, recursos, riscos e dependências dos projetos;
• Garantir aderência aos padrões de arquitetura, governança e qualidade estabelecidos;
• Coordenar atividades de suporte, manutenção corretiva, preventiva e evolutiva;
• Atuar como principal ponto de contato entre áreas de negócio, times técnicos e parceiros externos;
• Monitorar e assegurar o cumprimento de SLAs, KPIs e indicadores de desempenho;
• Facilitar a resolução de incidentes críticos e conduzir ações de melhoria contínua;
• Apoiar iniciativas de transformação digital e evolução do ecossistema SAP.

Requisitos obrigatórios: 

• Experiência sólida como Delivery Manager, Service Manager ou função similar em ambientes SAP;
• Vivência na gestão de serviços aplicacionais e operações de TI;
• Conhecimento de projetos SAP ERP e/ou SAP S/4HANA;
• Experiência na coordenação de fornecedores e equipes multidisciplinares;
• Capacidade de entender processos de negócio e traduzir necessidades em soluções tecnológicas;
• Experiência com gestão de demandas, incidentes, problemas e mudanças;
• Inglês avançado para comunicação oral e escrita;
• Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para atuação no fuso horário Europeu 

• Experiência em projetos de implementação, rollout ou suporte de SAP S/4HANA Utilities;
• Conhecimento em SAP Cloud for Utilities;
• Vivência em integrações complexas envolvendo middleware e múltiplos sistemas corporativos;
• Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de serviços de TI;
• Certificações ITIL, PMP, Scrum ou SAP.