Perguntas frequentes
Tudo que costuma ser perguntado antes e depois de assinar — inclusive o que não nos favorece. Ficou faltando alguma coisa? Abra um chamado e a gente responde.
Como o Monster Jobs funciona
O que exatamente o Monster Jobs faz?
Ele reúne anúncios de vaga publicados em sites de emprego, compara cada um com o seu currículo e devolve uma nota de 0 a 100 — junto com o raciocínio, o que pesa a seu favor e o que falta. A ideia é você parar de ler cem anúncios para achar os cinco que valem.
De onde vêm as vagas?
De páginas públicas de sites de emprego, coletadas pela extensão do Chrome instalada por quem usa o produto. Cada vaga que alguém traz entra num acervo compartilhado, e é por isso que quanto mais gente caça, melhor fica para todo mundo.
O Monster Jobs caça sozinho?
Sim, se você deixar. Com a extensão conectada, ele varre de tempos em tempos sem você precisar abrir nada. No plano Grátis, a cada 4 horas; no Pro, de 2 em 2 horas. Você pode desligar ou disparar na hora, quando quiser.
Preciso instalar alguma coisa?
Só a extensão do Chrome, e só se quiser caçar suas próprias vagas. Sem ela você continua vendo o acervo trazido por outros caçadores, com nota e tudo — só não abastece o acervo, e por isso sua cota diária fica menor.
A nota é confiável?
É. Nós lemos o anúncio inteiro e o seu currículo inteiro, medimos a aderência entre os dois e ainda mostramos o raciocínio: o que pesou a favor e o que faltou. Você não precisa acreditar na nota — dá para conferir o motivo dela em cada vaga. O que a avaliação não enxerga é o que não está escrito no anúncio: cultura, gestor, o clima do time.
Por que uma vaga boa recebeu nota baixa?
Quase sempre porque o anúncio não diz o que a empresa realmente quer, ou porque o seu currículo não diz o que você realmente faz. A tela do currículo tem um campo de orientações onde você conta o que não está escrito — 'aceito só remoto', 'quero mudar de área' — e isso entra na conta.
Planos e o que muda entre eles
O plano Grátis é limitado até quando?
Ele não expira. É grátis para sempre, sem cartão. Ele tem uma cota diária de quantas vagas do acervo dos OUTROS você vê — e essa cota cresce quando você caça, conecta a extensão, convida alguém ou mantém a sequência de dias. A caça automática roda a cada 4 horas.
As vagas que eu mesmo cacei contam para o limite?
As que você trouxe primeiro, nunca. Elas são suas, ilimitadas, em qualquer plano. A cota existe só para as vagas que já estavam no acervo quando o seu coletor passou por elas.
E se a vaga já existia no sistema e o meu coletor achou ela também?
Ela conta na cota. Quem libera a vaga é quem a trouxe primeiro — quem chega depois encontra um anúncio que já estava baixado, analisado e disponível, e não teve trabalho nenhum. Se valesse como descoberta, bastaria rodar o coletor em cima do que já existe para abrir o acervo inteiro sem trazer uma vaga nova sequer. No plano Grátis, portanto: as suas descobertas você vê todas; do acervo dos outros, você vê a cota do dia — e são sempre as de maior nota, não uma amostra aleatória.
A nota é pior no plano Grátis?
A nota que sai é idêntica — mesmo raciocínio, mesmo detalhe, sem versão reduzida. O que muda é QUANTAS vagas ganham nota por dia: 1 no Grátis, e mais uma a cada lote de vagas novas que a sua extensão trouxer no mesmo dia. As demais aparecem com a nota velada. No Pro não há limite prático. Cobrar pela qualidade da análise seria esconder a prova de que o produto funciona; o que é caro é rodar a IA muitas vezes por dia.
O que o Pro me dá, em uma frase?
Ele tira a espera e o trabalho manual: todas as vagas sem cota diária, avaliação de IA sem limite prático (contra 1 por dia no Grátis), caça de 2 em 2 horas em vez de 4 em 4, 60 cargos rastreados ao mesmo tempo em vez de 12, aviso na hora em que a vaga aparece, carta de apresentação já escrita, o seu currículo reescrito pela IA num modelo forte e o Conselheiro de carreira, que tira do seu histórico de candidaturas o que mudar no currículo.
Quantos cargos posso rastrear ao mesmo tempo?
No plano Grátis, 12 termos ativos; no Pro, 60. Cada termo é uma busca a mais em toda caçada — e como o mesmo profissional costuma aparecer sob nomes diferentes ("Gerente de Engenharia", "Head de Tecnologia", "Engineering Manager"), cada um deles devolve uma lista diferente.
O Monster Jobs publica vagas no meu LinkedIn?
Só se você ligar, e você escolhe tudo: os dias da semana, o horário, e pode cadastrar os cargos que quer ver publicados. Uma vaga por dia de publicação, sempre da sua área, com o texto escrito na hora a partir dos fatos da vaga — nunca copiamos a descrição, e o post não diz de onde a vaga veio. Serve para o seu perfil não ficar parado: quem publica com constância aparece antes nas buscas que recrutadores fazem. A autorização é feita na tela do próprio LinkedIn, vale cerca de 60 dias (regra deles, não nossa) e a gente avisa por e-mail quando estiver perto de vencer.
Como funciona a carta de apresentação do Pro?
Em qualquer vaga da sua lista você clica em gerar e ela sai em segundos, escrita a partir do seu currículo e daquela vaga específica — citando os seus números e as suas entregas, nunca inventando experiência que você não tem. São dois ou três parágrafos curtos, de propósito: quem lê tem dezenas de candidaturas na fila. Dá para copiar e colar no campo de candidatura do site, baixar em PDF, ou gerar outra versão se não gostar. Nada fica salvo — cada clique escreve de novo.
Por que caçar com mais frequência importa tanto?
Porque a concorrência num anúncio cresce muito mais nas primeiras horas do que em todo o resto da vida dele. Ver a vaga no mesmo dia em que ela sai é a diferença entre estar entre os primeiros currículos e estar entre os últimos.
Como eu paro de receber e-mail de vocês?
De dois jeitos, e os dois valem. Em Perfil → Preferências de e-mail você desliga por TIPO — lembrete de currículo, convite da extensão, vagas novas, parabéns da liga — e mantém os outros. Se quiser sair de tudo, o mesmo lugar tem o botão, e todo e-mail nosso traz o link de cancelar. Quando você sai, perguntamos o motivo: é obrigatório e é a única coisa que nos diz o que corrigir. Resposta a uma ação sua — confirmação de chamado, troca de senha — continua chegando sempre.
Vou receber e-mail toda hora?
Só se você pedir. Em Perfil → Avisos de vaga você escolhe entre receber na hora, uma vez por dia ou nunca, e define a nota mínima. Mesmo no modo 'na hora' os avisos são agrupados em lotes de uma hora, e só saem dentro da janela de horário que você escolher — fora dela, esperam a janela seguinte em vez de te acordar.
Preço, cobrança e renovação
As regras abaixo estão nos termos de uso e valem como contrato. Se alguma delas mudar, avisamos antes.
Quanto custa e como é cobrado?
O plano Pro custa R$ 35,80 por mês, cobrados de uma vez a cada 3 meses (R$ 107,40 por trimestre). Não é parcelamento: é um período de 3 meses pago à vista, no começo de cada trimestre.
Por que trimestral e não mensal?
Porque procurar emprego dura mais de trinta dias. Um mês raramente basta para o produto mostrar resultado, e cobrar por um período curto demais faria você desistir antes de saber se vale. É o mesmo motivo pelo qual os grandes sites de emprego do Brasil também cobram por trimestre.
O preço de lançamento é de verdade?
É. O preço de tabela é R$ 159,00 por trimestre, e o de lançamento vale até a data mostrada na página de planos — uma data fixa, que não reinicia quando você recarrega. Quem assina antes mantém o valor enquanto a assinatura ficar ativa, mesmo depois de o preço subir.
A assinatura renova sozinha?
Sim, a cada 3 meses, no mesmo meio de pagamento, até você cancelar. Avisamos por e-mail antes de cada renovação — você nunca é cobrado sem saber que a data chegou.
Quais formas de pagamento?
Cartão de crédito e Pix, pelo Mercado Pago. Nós não recebemos nem guardamos o número do seu cartão em momento nenhum: ele vai direto para o Mercado Pago.
E se o pagamento falhar?
Seu acesso continua por até 3 dias enquanto tentamos de novo — cartão recusado por limite momentâneo é comum e não significa que você quis sair. Depois desse prazo a conta volta ao plano Grátis, sem perder absolutamente nenhum dado.
O preço pode aumentar?
Pode, mas nunca de surpresa: avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o valor novo só passa a valer na renovação seguinte. Se não concordar, você cancela antes e não é cobrado pelo valor novo.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim, para cada cobrança, no e-mail do cadastro.
Cancelamento e reembolso
Como cancelo?
Em Perfil → Assinatura, dentro do próprio site, em três passos: você diz o motivo, confirma, e conclui clicando no e-mail que enviamos na hora — é o que prova que foi você. Sem ligação, sem atendente, sem oferta de desconto para segurar. Se cancelar em até 7 dias da primeira cobrança, o reembolso de 100% é automático.
Perco o acesso na hora que cancelo?
Não. Você continua com o plano Pro até o fim do trimestre que já pagou. Cortar na hora seria cobrar por um serviço que não foi prestado.
Consigo reembolso?
Se você desistir em até 7 dias corridos da contratação, devolvemos 100% do valor, sem perguntar por quê — é o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. Depois desses 7 dias, o trimestre em curso não é reembolsado, mas a renovação seguinte não acontece.
Se eu cancelar, perco meus dados?
Nada é apagado. Vagas, decisões, currículo, pontos, histórico — tudo continua onde estava. O que muda é o acesso ao acervo dos outros, que volta a ter cota diária. Se você assinar de novo, encontra tudo como deixou.
E se eu quiser apagar minha conta de vez?
Você pode, a qualquer momento, e apagamos todos os seus dados pessoais — currículo, avaliações, histórico. As vagas que você trouxe ficam no acervo, porque outras pessoas dependem delas, mas sem nenhuma ligação com você. Se houver assinatura ativa, devolvemos a parte proporcional não usada.
Seus dados e privacidade
O que vocês fazem com meu currículo?
Ele é usado para uma coisa só: gerar as notas. Não vendemos, não compartilhamos com empresas, não mostramos para outros usuários e não usamos para treinar modelo nenhum.
Alguma empresa vê meu currículo?
Não. O Monster Jobs não envia seu currículo para lugar nenhum. Quem se candidata é você, no site da vaga.
Meus dados saem do Brasil?
O texto do seu currículo é processado por um modelo de linguagem que pode rodar fora do país. Isso está detalhado na política de privacidade, e você consente ao enviar o currículo.
Outros usuários veem alguma coisa minha?
Na liga geral, ninguém é identificável. Na sua network, as pessoas que você adicionou veem seu nome e o XP da semana — nada de currículo, nada de em quais vagas você se candidatou.
A extensão e o risco que ela envolve
Esta seção existe porque é justo você saber antes de instalar.
A extensão usa minha conta do LinkedIn, Gupy ou outro site?
Não. Ela lê as mesmas páginas públicas de vaga que o Google indexa — não usa sua sessão logada em nenhum site, não acessa mensagens, não vê o seu perfil, não se conecta com ninguém e não publica nada em seu nome. Nenhuma ação aparece na sua conta. Existe UM recurso que publica no seu LinkedIn, e ele é separado da extensão: a divulgação automática de vagas, que você liga em Divulgar vagas, autoriza na tela do próprio LinkedIn e desliga quando quiser. Se você não ligou, nada é publicado.
Posso ser bloqueado no site de vagas?
O coletor não faz nada que possa te desconectar ou derrubar sua conta: ele nunca usa o seu login, só abre páginas públicas de vaga — as mesmas que qualquer buscador acessa. Ainda assim ele trabalha devagar de propósito, com pausas de vários segundos entre páginas e um teto por rodada, porque acesso rápido demais a qualquer site pode ser limitado temporariamente pelo próprio site. É por isso também que a frequência máxima é de 2 em 2 horas, e não contínua.
Por que a frequência mais rápida é de 2 em 2 horas?
Porque medimos: numa caçada, a maior parte das vagas vistas já está no acervo e é descartada antes de virar requisição. Aumentar a frequência além disso quase não traz vaga nova e aumenta o volume de acessos — ou seja, sobe o risco sem subir o resultado.
Regras de uso e o que dá suspensão
O que não é permitido?
Revender ou republicar em massa as vagas e as notas; automatizar acesso à sua conta por fora da extensão oficial; tentar burlar limites de plano, cota ou pontuação; e enviar currículo de outra pessoa sem autorização dela.
O que acontece se eu descumprir?
A conta pode ser suspensa. Se houver assinatura ativa, devolvemos a parte proporcional não usada — suspender não é motivo para ficar com dinheiro de período não prestado.
Posso dividir minha conta com outra pessoa?
Não. A conta é pessoal, e as notas são calculadas contra um currículo só — dividir estraga o resultado para os dois.
Posso ganhar pontos marcando todas as vagas como 'me candidatei'?
Não adianta: cada vaga rende pontos uma única vez, e desmarcar não devolve nada. A pontuação premia decidir, não clicar.
De quem é cada responsabilidade
O Monster Jobs garante que eu consiga emprego?
Não, e desconfie de quem garantir — quem decide a contratação é a empresa. O que o Monster Jobs faz é aumentar suas chances de estar no lugar certo: em vez de gastar a semana lendo cem anúncios, você recebe os que combinam com você já pontuados e explicados, e chega neles cedo — quando a concorrência ainda é pequena. Mais candidaturas certas, menos tempo perdido nas erradas.
A vaga que abri não existe mais. De quem é a culpa?
Os anúncios são de terceiros e mudam sem aviso. Marcamos como desatualizadas as vagas que passam do prazo de revalidação, mas uma vaga pode ser encerrada a qualquer momento sem que o anúncio saia do ar.
E se o serviço ficar fora do ar?
Fazemos o possível para manter no ar, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta. Se uma indisponibilidade nossa passar de 72 horas seguidas, você pode pedir o desconto proporcional daqueles dias.
Até onde vai a responsabilidade de vocês?
Ao valor que você pagou nos últimos 3 meses. Não respondemos por oportunidade perdida ou processo seletivo que não deu certo. Isso não afasta os seus direitos como consumidor previstos em lei.
Suporte
Como falo com alguém?
Pela página Contato, aqui mesmo no site — você não precisa nem estar logado. Sua mensagem vira um chamado numerado e você recebe por e-mail o link dele, que fica valendo: dá para acompanhar e responder ali quantas vezes quiser, sem senha. Respondemos em até 2 dias úteis. Para problema de cobrança, use o e-mail do cadastro e diga a data da cobrança — resolve mais rápido.
Achei um erro numa vaga. O que faço?
Marque na própria vaga. Relato confirmado por outra pessoa vale pontos, e é assim que o acervo se limpa sozinho.