Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-0786 · ACESSO PARCIAL
Analista de Atendimento JR - I
Experian · São Carlos, , Brazil
Esta é 1 de 68.380 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 4 horas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
68.380
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (68.380 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais digitais, voz e e-mail;
- Garantir a resolução das demandas de forma ágil, eficiente e com excelência;
- Atuar na identificação e análise da causa raiz dos problemas relatados pelos clientes;
- Desenvolver relacionamento próximo e consultivo com clientes B2B (Pessoa Jurídica);
- Orientar clientes sobre funcionalidades, utilização de produtos e serviços, temas financeiros e processos internos;
- Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e compartilhar insights com a liderança e áreas parceiras;
- Contribuir para a redução de recontatos por meio de atendimentos resolutivos e preventivos;
- Trabalhar em parceria com áreas internas para garantir a melhor experiência ao cliente.
O que buscamos:
- Ensino Médio completo;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente B2B;
- Conhecimento intermediário do Pacote Office;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Perfil proativo, organizado e orientado a resultados;
- Capacidade analítica e foco na resolução de problemas;
- Empatia e forte orientação para o cliente.
Diferenciais:
- Ensino Superior em andamento ou concluído;
- Conhecimento sobre APIs e integrações de sistemas;
- Vivência com Zendesk, Salesforce, Microsoft Teams e Outlook;
- Experiência em ambientes orientados por indicadores de atendimento e qualidade.
Como será o seu dia a dia:
Sua rotina será focada em proporcionar uma experiência excepcional aos clientes, garantindo atendimentos humanizados, resolutivos e que gerem valor.
Você atuará analisando cada interação de forma completa, buscando compreender o contexto do cliente, suas necessidades e possíveis impactos futuros. Esperamos um profissional que vá além da solução imediata, atuando de forma proativa para evitar novos acionamentos e fortalecer a satisfação dos clientes.
Além disso, você será responsável por:
- Regularizar acessos às soluções Serasa Experian, habilitando clientes para utilização dos serviços;
- Esclarecer dúvidas relacionadas aos produtos e soluções da companhia;
- Avaliar solicitações para identificar questões sistêmicas, financeiras ou operacionais, realizando a triagem adequada junto às áreas de apoio;
- Garantir comunicação clara, assertiva e empática nos contatos escritos e verbais;
- Manter atualização constante sobre produtos, processos e estratégias da empresa.
Localidade: São Carlos - SP
Modalidade de trabalho: 100% presencial
Horário de Trabalho: 12h00 às 21h00
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Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
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Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
68.380 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.