Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-1469 · ACESSO PARCIAL
Supervisor (a) de Guest Relations
AccorHotel · Rio de Janeiro, RJ, Brazil
Esta é 1 de 75.386 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 1 hora
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
75.386
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (75.386 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Guest Relations para integrar a equipe do Fairmont Rio de Janeiro Copacabana.
No Fairmont, acreditamos que a verdadeira hospitalidade está nos detalhes e que cada interação é uma oportunidade de fazer o especial acontecer. Nesta posição, você terá um papel essencial na construção de experiências memoráveis, garantindo que nossos hóspedes sejam recebidos, acompanhados e cuidados com atenção, personalização e excelência durante toda a sua jornada. Buscamos uma pessoa com olhar atento aos detalhes, paixão por hospitalidade, postura elegante e acolhedora, discrição e capacidade de liderança, que compreenda que, na hotelaria de luxo, excelência não está apenas no serviço entregue, mas na forma como fazemos cada hóspede se sentir.
ATIVIDADES:
- Supervisionar e acompanhar a equipe de Guest Relations, garantindo a excelência no atendimento e o cumprimento dos padrões estabelecidos pelo hotel;
- Garantir uma experiência personalizada aos hóspedes durante todas as etapas da estadia, desde a chegada até a saída;
- Recepcionar e acompanhar hóspedes VIP, hóspedes recorrentes e demais perfis estratégicos, antecipando suas necessidades e preferências;
- Acompanhar e tratar solicitações, reclamações, sugestões e situações especiais, garantindo soluções ágeis, personalizadas e adequadas aos padrões da marca;
- Identificar oportunidades de encantamento e de superação das expectativas dos hóspedes;
- Manter comunicação constante com Recepção, Concierge, Governança, Alimentos & Bebidas, Eventos e demais áreas envolvidas na experiência do hóspede;
- Garantir o correto registro e acompanhamento das informações e ocorrências relacionadas aos hóspedes;
- Acompanhar feedbacks, avaliações e indicadores relacionados à satisfação dos hóspedes, identificando oportunidades de melhoria;
- Apoiar a equipe na resolução de situações complexas, orientando quanto à melhor abordagem e tomada de decisão;
- Realizar briefing, acompanhamento operacional, feedbacks e orientação da equipe;
- Apoiar treinamentos e ações de desenvolvimento dos colaboradores, fortalecendo a cultura de hospitalidade e excelência;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos, políticas e padrões de qualidade do hotel;
- Atuar de maneira integrada com as demais lideranças da operação, contribuindo para uma experiência consistente e diferenciada;
- Apoiar a liderança da área nas rotinas administrativas e operacionais;
- Ser uma referência de hospitalidade, cordialidade, discrição, elegância e excelência para a equipe.
- Ensino Superior completo ou em andamento em Hotelaria, Turismo, Administração, Relações Internacionais ou áreas correlatas;
- Experiência anterior em Guest Relations, Recepção, Concierge, Atendimento ou áreas relacionadas à hotelaria;
- Experiência anterior com liderança ou supervisão de equipes;
- Inglês avançado; conhecimento em outros idiomas será considerado um diferencial.
- Conhecimento de sistemas hoteleiros;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Ter disponibilidade de horário, de acordo com a necessidade da operação.
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
75.386 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.