Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-8145 · ACESSO PARCIAL
Analista de Customer Success (Foco em Onboarding)
Swile · Brasil
Esta é 1 de 65.587 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 3 horas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
65.587
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (65.587 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Buscamos um profissional com visão estratégica, foco em resultados e alta capacidade de gestão de projetos para garantir que o cliente perceba o valor da Swile desde os primeiros dias, impulsionando o crescimento da nossa operação no Brasil. Aqui, você terá autonomia para identificar oportunidades e executar estratégias personalizadas para os desafios de cada cliente!
Principais Responsabilidades
- Gestão Estratégica do Onboarding: Liderar o processo de implantação de ponta a ponta para clientes Mid e Large, garantindo que os prazos de virada de chave sejam cumpridos e acompanhando de perto os primeiros meses de uso da plataforma.
- Onboarding Presencial e Viagens: Realizar visitas estratégicas e treinamentos presenciais diretamente nos escritórios dos clientes quando necessário, com disponibilidade para viagens em todo o território nacional.
- Suporte Consultivo e Treinamento: Fornecer orientações, treinamentos e suporte personalizado, traduzindo as necessidades e desafios do cliente em soluções práticas dentro da nossa plataforma.
- Controle de Pipeline: Monitorar o pipeline de onboarding ativamente, identificando gargalos no processo e agindo de forma proativa para garantir o sucesso da jornada.
- Resolução de Problemas Complexos: Atuar como ponto focal para dúvidas e desafios técnicos ou operacionais, trabalhando em estreita colaboração com as equipes internas para garantir resoluções rápidas e eficientes.
- Ponte entre Áreas Internas: Desenvolver um excelente relacionamento interpessoal com times internos (Produto, Suporte, Operações) para levar feedbacks do mercado e melhorar continuamente a experiência do cliente.
- Análise de Dados: Acompanhar indicadores de performance (KPIs) da área para garantir a saúde das contas e a alavancagem de resultados.
O que buscamos (Requisitos e Qualificações)
- Experiência sólida em Customer Success, com foco comprovado em jornadas de Onboarding/Implantação.
- Disponibilidade total para viagens frequentes (nível Brasil) para atendimento e implantação presencial em grandes contas.
- Vivência no atendimento e gestão de contas dos segmentos Mid e Large Corporate.
- Experiência prévia com ferramentas de CRM, preferencialmente Salesforce.
- Domínio em Excel Avançado para análise de dados e relatórios de performance.
- Fortes habilidades de comunicação estruturada, relacionamento interpessoal e negociação com múltiplos stakeholders.
- Perfil direcionado para o cumprimento de metas e entrega de resultados de negócio.
- Alta capacidade de análise crítica, pensamento criativo e avaliação de cenários/ambientes.
Diferenciais
- Experiência anterior no mercado de Benefícios, HRTechs ou SaaS.
- Inglês (seria um diferencial)
Competências Comportamentais (Soft Skills)
- Senso de Dono (Ownership): Agir com autonomia, responsabilidade e foco no impacto de longo prazo.
- Adaptabilidade e Resiliência: Facilidade para transitar entre diferentes culturas corporativas e lidar com a rotina dinâmica de viagens corporativas.
- Senso de Urgência e Priorização: Saber gerenciar o tempo e focar no que realmente move o ponteiro em cenários dinâmicos.
- Capacidade de Encantar o Cliente: Ir além do básico para construir relacionamentos de confiança mútua e parcerias duradouras.
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
65.587 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.