Supervisor de Loja

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
Senioridade: Gerente
Lugar de trabalho: Foz do Iguaçu, PR
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Estamos em busca de um(a) Supervisor de Loja com forte orientação para gestão de pessoas, excelência no atendimento e foco em resultados. O grande desafio desta posição é garantir que a equipe entregue uma experiência encantadora ao cliente em todas as etapas da jornada, transformando a qualidade do atendimento em resultados comerciais sustentáveis e altos índices de satisfação. Principais Responsabilidades: Gestão e Desenvolvimento da Equipe de Atendimento: Liderar, engajar, treinar e acompanhar diariamente o time de atendimento e operações da loja, promovendo um ambiente colaborativo, motivador e de alta performance. Monitoramento de Resultados e Experiência do Cliente: Acompanhar de perto os indicadores de desempenho da equipe (KPIs), metas de vendas, conversão de balcão e índices de satisfação (NPS), identificando gargalos e elaborando planos de ação rápidos para melhoria contínua. Estratégia Comercial e Rentabilidade: Desenvolver e implementar ações comerciais locais; Gestão Administrativa e Financeira: Supervisionar as rotinas administrativas da loja e gestão das despesas gerais da unidade, garantindo conformidade com os processos internos. Requisitos e Qualificações: Ensino Superior completo; Experiência comprovada em liderança e gestão de equipes comerciais ou de atendimento ao público (varejo, serviços, hotelaria, alimentação ou mobilidade); Vivência na análise de indicadores de desempenho (KPIs), gestão de metas, conversão de vendas e métricas de satisfação do cliente (como NPS); Facilidade com sistemas de gestão e ferramentas digitais; CNH categoria B ativa. Benefícios: Variável, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, WellHub; Vale Refeição e/ou Alimentação e Vale Transporte; Outros: Clube de Vantagens e plano de carreira estruturado.