Analista Inteligência Qualidade

Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
Senioridade: Analista
Lugar de trabalho: Maceió, AL
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Experiência 1 ano de experiência no cargo ou áreas similares Escolaridade Superior em Andamento Formação Não especificado Conhecimentos Pacote Office intermediário, fluxogramas, ITs, conhecimento em estruturação e gestão de dados, domínio de escrita e língua portuguesa. Responsabilidades Apoio no desenho de estratégias quantitativas para melhoria de KPIs relevantes para o negócio. Consolidação, tratamento e confecção de dados para operações e áreas de staff; Análise e interação interpessoal com as áreas para entendimento de demandas e entrega de análises pontuais. Elaborar novas análises e realizar alterações novas visões, novos campos, novos cálculos, entre outros, definir novos métodos e conduzir a sua replicação pra demais relatórios, deverá garantir a credibilidade, assertividade, e o praz SLA de entrega dos relatórios, estudos e análises, elaborar estudos e análise para melhoria dos processos dos clientes dedicados.