Líder de Atendimento

Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Lanchonete, Fast Food, Cafeteria
Senioridade: Supervisor
Lugar de trabalho: São Bernardo do Campo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Somos uma pizzaria e esfiharia de delivery em crescimento em São Bernardo do Campo, com alto volume de pedidos pelo iFood, 99Food, Keeta, canal próprio e retirada no balcão. Buscamos um(a) profissional para coordenar a equipe de atendimento da loja e garantir agilidade e um ótimo atendimento nos pedidos de delivery e na retirada no balcão. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Coordenar a equipe de atendimento durante o turno, distribuindo as funções e acompanhando a rotina Acompanhar os pedidos das plataformas (iFood, 99Food, Keeta e canal próprio) e o tempo de saída Atender os clientes no balcão e resolver reclamações de clientes e das plataformas Supervisionar o caixa, a abertura e o fechamento do setor Garantir a organização e a higiene do setor (balcão, estufa, máquinas de cartão, utensílios e calçada) Conferir as etiquetas, as planilhas de qualidade e o recebimento de mercadorias Treinar os novos colaboradores e registrar os pontos de atenção da equipe Manter a gerência informada sobre ocorrências e melhorias REQUISITOS: Experiência com atendimento em pizzaria, delivery, lanchonete ou varejo Vivência como encarregado(a), supervisor(a) ou na liderança de equipe (desejável) Familiaridade com caixa e com plataformas de delivery Disponibilidade para trabalhar à noite, aos fins de semana e em feriados Boa comunicação, organização e capacidade de manter a calma sob pressão JORNADA: Escala 6x1, de terça a domingo, das 16h às 00h. BENEFÍCIOS: Vale-transporte ou auxílio-combustível de 300,00 Vale-refeição de 300,00 Bonificação em dinheiro por performance Pizza cortesia aos domingos Day off no aniversário Local: próximo ao Shopping Golden Square, São Bernardo do Campo/SP.