Supervisor de Operações | Ponte Nova MG | Rota da Liberdade

Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Cargos e Salários, Benefícios, Relações Sindicais
Senioridade: Supervisor
Lugar de trabalho: Ponte Nova, MG
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
A Rota da Liberdade é a concessionária que administra as rodovias BR-356, MG-262 e MG-329, de Nova Lima até Rio Casca, passando por Rio Acima, Itabirito, Ouro Preto, Mariana, Acaiaca, Barra Longa, Ponte Nova, Urucânia e Piedade de Ponte Nova. Buscamos uma pessoa para liderar em campo a operação da rodovia, com foco na segurança viária, na fluidez do tráfego e na qualidade do atendimento aos usuários. Principais responsabilidades: - Supervisionar as atividades operacionais no trecho, garantindo procedimentos, requisitos do contrato de concessão, padrões de segurança e níveis de serviço, incluindo cargas especiais, transbordos, sinalização temporária, interdições e apoio aos pórticos de cobrança do free flow; - Liderar, orientar e desenvolver a equipe de cerca de 40 Operadores Viários, além de Auxiliares de Operações e Moto Operadores, e acompanhar cerca de 40 terceirizados de APH e limpeza; - Cuidar da gestão administrativa da equipe: escalas, férias, jornada, ponto, banco de horas, folgas, treinamentos, reciclagens e feedbacks; - Liderar a resposta operacional em emergências e ocorrências críticas, coordenando equipes e recursos até o restabelecimento das condições da rodovia; - Garantir um atendimento ao usuário cordial, ágil e profissional, inclusive em situações sensíveis; - Acompanhar indicadores (KPIs), cronogramas e produtividade, elaborar relatórios gerenciais e apoiar os reportes internos e regulatórios; - Ser o ponto focal da operação junto à Polícia Militar Rodoviária, ARTEMIG, Corpo de Bombeiros, SAMU, Defesa Civil, prefeituras e áreas internas; - Assegurar os procedimentos e requisitos do Sistema de Gestão Integrado (SGI), apoiar auditorias e tratar não conformidades. Requisitos: - Ensino médio completo; - Mínimo de 2 anos de experiência em operação de rodovias; - Conhecimento em operação de rodovias, tráfego e/ou CCO; - Sinalização viária, radiocomunicação e legislação de trânsito; - Pacote Office; - CNH categoria B; - Disponibilidade para atuar na Base de Serviço Operacional, com deslocamentos por todo o trecho da concessão. Vai contar a seu favor: - Ensino superior em Administração, Engenharia, Gestão de Pessoas ou áreas afins; - 3 anos ou mais em operação de rodovias e gestão de pessoas; - Experiência em concessionária de rodovias e conhecimento do Contrato de Concessão e do PER; - Nível de serviço rodoviário e estudos de tráfego; - Sinalização definitiva e provisória, horizontal e vertical; - Dimensionamento e gestão de recursos e pessoas. Oferecemos: contratação CLT, 44h semanais, e benefícios conforme a política da Rota da Liberdade e a convenção coletiva da categoria.