Analista de Help Desk

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Senioridade: Analista
Lugar de trabalho: Osasco, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Analista de Help Desk – Skymark Gerenciamento de Risco Local: Osasco/SP Modalidade: Presencial Regime de contratação: CLT Sobre a oportunidade A Skymark Gerenciamento de Risco está em busca de um profissional para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação, atuando no suporte técnico aos colaboradores e garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e recursos tecnológicos da empresa. Principais responsabilidades Prestar suporte técnico de primeiro nível (N1) aos usuários, presencialmente e remotamente; Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos; Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e conectividade; Configurar contas de e-mail, impressoras e acessos aos sistemas corporativos; Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos; Apoiar na manutenção da infraestrutura de rede e equipamentos de TI; Realizar instalação e atualização de sistemas operacionais e aplicativos; Orientar os colaboradores sobre a utilização dos recursos tecnológicos. Requisitos Ensino técnico completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Experiência anterior com suporte técnico ou Help Desk; Conhecimento em sistemas operacionais Windows; Conhecimento em manutenção de computadores e periféricos; Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP); Familiaridade com ferramentas de acesso remoto; Conhecimento em Microsoft 365 e configuração de e-mails.