Analista de Qualidade

Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
Senioridade: Analista
Lugar de trabalho: Quatro Barras, PR
Regime de contratação de tipo Temporário
Jornada Período Integral
Empresa localizada em Quatro Barras, contrata: Analista de Qualidade Jr Temporário de 06 meses, podendo prorrogar para mais 03 meses (com possibilidade de efetivação) Responsabilidades Apoiar a equipe na gestão das reclamações internas e externas do SAC, relacionadas aos produtos, serviços e atendimento ao cliente; Organizar as reuniões do grupo de trabalho de reclamações de clientes, convocando, elaborando e divulgando as atas das reuniões e ações definidas; Auxiliar as investigações internas através da identificação da causa raiz e planejamento - monitoramento de ações corretivas; Analisar as não conformidades de produtos e processos, definindo e direcionando as etapas para os responsáveis através do sistema eletrônico; Realizar o levantamento e análise do histórico das não conformidades registradas na base de dados, gerando indicadores e ações preventivas; Realizar a comunicação com os clientes internos e externos, através do registro da reclamação e do relatório final de investigação; Auxiliar na condução da reunião de follow-up do setor SAC a fim de acompanhar o andamento e status das reclamações com a equipe. Realizar visita técnica em cliente (interno e externo); Participação e apoio nas auditorias de ISO 9001 no Departamento SAC;  Formação Área de estudo: Qualidade/ Engenharias/ Administração e áreas correlatas  Idioma Desejável Inglês Intermediário  Conhecimento | Experiência (Desejável) Power BI Conhecimento | Experiência (Obrigatório) Tratamento de não conformidades de produto e/ou processos Conhecimento em ferramentas da Qualidade (Ishikawa, 5 porquês, MASP) Excel Intermediário R$ A combinar + VT + Refeição no local