Agente de Cobranças

Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
Nível hierárquico: Gerente
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
Jornada Período Integral
Principais Atividades Gerenciar e acompanhar as operações de cobrança ativa, garantindo o atingimento das metas financeiras e operacionais; Liderar a equipes de gestão e operacional, promovendo desenvolvimento, engajamento e alta performance; Monitorar indicadores de produtividade, recuperação de crédito, qualidade, absenteísmo, turnover e rentabilidade da operação; Desenvolver estratégias para aumento da recuperação financeira e melhoria contínua dos resultados; Elaborar e apresentar relatórios gerenciais, dashboards e planos de ação para clientes e diretoria; Garantir o cumprimento dos SLAs, políticas internas, normas regulatórias e LGPD; Conduzir reuniões de resultados com clientes e áreas internas; Participar do planejamento estratégico, orçamento e projetos de melhoria operacional; Promover ações voltadas à eficiência operacional, redução de custos e otimização de processos; Entre outras atividades relacionadas a área. Requisitos Ensino Superior completo em Administração, Gestão Financeira, Economia ou áreas correlatas; Experiência sólida como Gerente de Cobrança; Experiência em carteira de veículos com atraso curto a longo, ajuizados, não ajuizados e WO, será em diferencial; Experiência comprovada na liderança de equipes de grande porte; Conhecimento avançado em indicadores operacionais; Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados (Power BI será um diferencial); Conhecimento em estratégias de recuperação de crédito, planejamento operacional e gestão de performance; Disponibilidade para atuar com foco em resultados e melhoria contínua.  O que oferecemos: Contratação PJ; Remuneração: Pretensão Salarial a combinar; Ajuda de custo; Premiação variável por desempenho; Local de trabalho: República, São Paulo/SP; Atuação 100% presencial.