Analista de Customer Facing Pleno

Área e especialização profissional: Logística - Logística
Nível hierárquico: Analista
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Venha fazer parte da empresa número 1 de lácteos do mundo! Se você busca atuar em uma posição estratégica, com forte interface entre áreas internas e clientes, gerando impacto direto nos resultados do negócio, esta é uma excelente oportunidade para desenvolver sua carreira em uma empresa líder global no setor de alimentos. Estamos em busca de uma pessoa para ocupar a posição de Analista de Customer Facing PL e atuar em nosso escritório de São Paulo/SP . Suas principais atividades serão: Conduzir reuniões semanais de colaboração com clientes, fortalecendo o relacionamento e promovendo a eficiência operacional. Gerenciar a carteira de clientes sob sua responsabilidade, atuando como ponto focal para tratativas e alinhamentos. Construir e analisar a Árvore de Perdas, identificando os principais motivos de cortes e oportunidades de melhoria. Elaborar análises e planos de ação para correção e melhoria dos indicadores de nível de serviço e redução de rupturas. Monitorar KPIs, elaborar relatórios analíticos e reportes executivos para suporte à tomada de decisão. Participar de reuniões com as áreas Comercial e Logística, identificando oportunidades, acompanhando devoluções e definindo ações corretivas. Promover a disseminação de conhecimento e contribuir para a evolução dos processos organizacionais. O que esperamos de você: Ensino Superior completo. Experiência em relacionamento com clientes, Customer Service, Customer Facing ou áreas similares. Vivência com gestão de pedidos, nível de serviço, ruptura e programas colaborativos junto aos clientes. Conhecimento intermediário em Excel. Disponibilidade para viagens esporádicas, incluindo eventos da área e visitas a clientes. Nosso desafio para esta posição: Buscamos um profissional que contribua ativamente para a construção e fortalecimento de um processo sólido de colaboração com clientes, apoiando a melhoria contínua dos indicadores de abastecimento, disponibilidade e nível de serviço. Interessou-se? Venha nutrir o futuro conosco! Benefícios: -. Benefícios para gestantes -. Auxílio creche -. Convênio com Academias -. Cartão farmácia -. Seguro de Vida -. Atendimento psicológico gratuito -. Plano de Saúde -. Bônus anual -. Vale-transporte -. Previdência Privada -. Vale-refeição -. Plano Odontológico -. Modelo de trabalho: Presencial, tendo 1 dia de home office por semana