ESPECIALISTA DA SOLUÇÃO CONTRATADA JR
Call Contact Center · São Paulo, SP, BR
PresencialNão informadoJúnior
Publicada há 8 horas
Sobre a vaga
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Arquitetura de Soluções
Senioridade: Especialista
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), apaixonado(a) por tecnologia e com facilidade para intermediar a comunicação entre clientes e equipes técnicas. Se você gosta de trabalhar com métodos ágeis, organização de processos e quer fazer parte de um ambiente inovador, essa oportunidade é para você! Principais responsabilidades Receber e registrar demandas do cliente. Elaborar e controlar backlog de projetos de baixa complexidade. Gerar status recorrentes dos projetos. Responder clientes quanto a prazos e consumos. Abrir, atualizar e acompanhar demandas no Jira. Realizar follow-ups com cliente e equipe técnica. Preparar e conduzir homologações. Executar operação assistida. Acompanhar e atualizar projetos na Release Wiki conforme entregáveis. Apoio a chamados da área de suporte. Apoio aos analistas de processos na execução e tratativa de demandas. Competências Técnicas Obrigatórias Ensino Superior completo em qualquer área, reconhecido pelo MEC. Experiência comprovada mínima de 1 (um) ano em organizações públicas privadas, atuando em atividades relacionadas à inovação de modelos de negócios ,configuração, parametrização e utilização de sistemas, bem como apoio à gestão e operação de soluções tecnológicas. Pacote Office. Desejáveis: Certificação: Certified Scrum Developer (CSD) ou similares. Ferramentas de Gestão: Experiência com Trello, JIRA Software e/ou Monday. Benefícios Vale-Transporte; Vale-Refeição/Alimentação Assistência Médica; Assistência Odontológica Parceria com o SESC TotalPass com acesso a: – Psicólogos e terapeutas via Conexa Saúde – Nutricionista pelo Total Nutri – Sessões com coaches e mentores Descontos em faculdades parceiras Auxílio Creche Participação nos Lucros (PLR) Salário Família Oportunidades reais de crescimento! Local: São Paulo/SP – Metrô SP Horário: Segunda a sexta, das 09h00 às 18h00 Escala: 5x2 Modelo: Híbrido, com possibilidade de atuação presencial conforme necessidade.
Senioridade: Especialista
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), apaixonado(a) por tecnologia e com facilidade para intermediar a comunicação entre clientes e equipes técnicas. Se você gosta de trabalhar com métodos ágeis, organização de processos e quer fazer parte de um ambiente inovador, essa oportunidade é para você! Principais responsabilidades Receber e registrar demandas do cliente. Elaborar e controlar backlog de projetos de baixa complexidade. Gerar status recorrentes dos projetos. Responder clientes quanto a prazos e consumos. Abrir, atualizar e acompanhar demandas no Jira. Realizar follow-ups com cliente e equipe técnica. Preparar e conduzir homologações. Executar operação assistida. Acompanhar e atualizar projetos na Release Wiki conforme entregáveis. Apoio a chamados da área de suporte. Apoio aos analistas de processos na execução e tratativa de demandas. Competências Técnicas Obrigatórias Ensino Superior completo em qualquer área, reconhecido pelo MEC. Experiência comprovada mínima de 1 (um) ano em organizações públicas privadas, atuando em atividades relacionadas à inovação de modelos de negócios ,configuração, parametrização e utilização de sistemas, bem como apoio à gestão e operação de soluções tecnológicas. Pacote Office. Desejáveis: Certificação: Certified Scrum Developer (CSD) ou similares. Ferramentas de Gestão: Experiência com Trello, JIRA Software e/ou Monday. Benefícios Vale-Transporte; Vale-Refeição/Alimentação Assistência Médica; Assistência Odontológica Parceria com o SESC TotalPass com acesso a: – Psicólogos e terapeutas via Conexa Saúde – Nutricionista pelo Total Nutri – Sessões com coaches e mentores Descontos em faculdades parceiras Auxílio Creche Participação nos Lucros (PLR) Salário Família Oportunidades reais de crescimento! Local: São Paulo/SP – Metrô SP Horário: Segunda a sexta, das 09h00 às 18h00 Escala: 5x2 Modelo: Híbrido, com possibilidade de atuação presencial conforme necessidade.
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