Líder Operacional - Ao lado da estação Anhangabaú

Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
Senioridade: Assistente
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Esta vaga é para atuação como Líder Júnior, com foco no acompanhamento da equipe, suporte às rotinas operacionais e monitoramento de resultados. É uma posição de liderança inicial, com atuação próxima à operação e à coordenação. Principais responsabilidades Acompanhar o desempenho da equipe, monitorando indicadores e metas operacionais. Realizar feedbacks e monitorias, orientando os colaboradores para o desenvolvimento e a melhoria dos resultados. Garantir o cumprimento de processos, scripts e procedimentos internos. Organizar escalas, distribuir atividades e ajustar a equipe conforme a necessidade operacional. Apoiar na resolução de casos críticos e dúvidas técnicas. Gerenciar conflitos e promover um ambiente de trabalho colaborativo. Atuar como elo entre a equipe e a liderança, transmitindo metas e diretrizes. Identificar oportunidades de melhoria nos processos, visando à qualidade e à produtividade. Acompanhar estratégias de cobrança, campanhas motivacionais e projetos internos. Pré-requisitos Experiência com liderança ou Backoffice na área de Cobrança. Disponibilidade para início imediato. Jornada de trabalho Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30. Benefícios Vale-Refeição (VR): R$ 28,96 por dia. Vale-Transporte (VT). Assistência Médica (Amil). Assistência Odontológica. Parceria com o SESC. Convênios com universidades (FMU, Anhembi, Cruzeiro do Sul, entre outras). Leegal: suporte psicológico, jurídico e financeiro. TotalPass: acesso a academias com condições especiais. Oportunidades de crescimento profissional. Benefícios: -. Vale-refeição -. Auxílio Educação -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Comissões