Analista de Suporte Interno

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
Senioridade: Analista
Lugar de trabalho: Fortaleza, CE
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Noturno
Analista de Suporte de TI — Noturno Oportunidade para profissional de suporte técnico com experiência no atendimento a usuários e na resolução de incidentes de tecnologia. Informações da oportunidade Local de trabalho: Fortaleza/CE. Atuação presencial. Escala 12×36, no período noturno. Contratação CLT. Principais atividades Prestar suporte presencial e remoto aos usuários. Identificar e solucionar falhas em computadores, sistemas, aplicativos e conectividade. Instalar e configurar equipamentos, sistemas operacionais e ferramentas corporativas. Registrar os atendimentos, documentar as ações realizadas e acompanhar as pendências. Apoiar outras equipes técnicas nas verificações locais e no tratamento de incidentes. Comunicar o andamento dos atendimentos e garantir a continuidade das demandas na passagem de turno. Requisitos Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas, concluída ou em andamento. Experiência com suporte técnico a usuários. Conhecimentos em Windows, Linux e Microsoft Office. Noções de redes, conectividade e configuração de equipamentos. Organização, boa comunicação e iniciativa para acompanhar problemas até a solução. Disponibilidade para trabalho presencial em escala noturna. Será um diferencial Experiência com ferramentas de registro e acompanhamento de chamados. Vivência em ambientes com operação contínua. Cursos ou certificações em suporte, infraestrutura ou gerenciamento de serviços de TI. Benefícios Vale-transporte. Vale-alimentação ou vale-refeição. Assistência médica e odontológica. Seguro de vida.