Supervisor de Operação Logística

Área e especialização profissional: Logística - Logística
Senioridade: Supervisor
Lugar de trabalho: Araçariguama, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
RESPONSABILIDADES: Gestão dos processos de separação, conferência e expedição Supervisionar as operações de separação, conferência, embalagem, identificação e expedição de pedidos de diferentes canais de atendimento, incluindo e-commerce, eventos, concessionárias e clientes corporativos. Garantir a correta separação dos produtos conforme pedidos, quantidades, especificações e prioridades operacionais. Assegurar a conferência física dos pedidos antes da expedição, prevenindo erros, divergências, faltas e envios incorretos. Planejar e distribuir as atividades de acordo com o volume de pedidos, os prazos de entrega, a capacidade operacional e as prioridades de cada canal. Garantir a correta identificação, embalagem, acondicionamento e preparação dos volumes para transporte, conforme as características dos produtos e os requisitos de cada operação. Monitorar o cumprimento dos prazos de processamento e expedição, atuando preventivamente sobre pedidos críticos e pendências operacionais. Assegurar a baixa e a atualização dos pedidos nos sistemas utilizados, garantindo a rastreabilidade das movimentações e a confiabilidade das informações. Gestão das particularidades dos canais de atendimento Garantir o atendimento às especificidades operacionais de cada canal, considerando prazos, padrões de embalagem, composição de pedidos e requisitos de entrega. Coordenar a preparação de pedidos de eventos, kits, materiais promocionais e demandas corporativas, assegurando o cumprimento das especificações e dos cronogramas estabelecidos. Monitorar pedidos prioritários, urgentes ou com datas programadas, garantindo o alinhamento entre capacidade operacional e compromissos assumidos. Gestão de insumos e materiais de consumo Controlar os níveis de estoque dos insumos utilizados nas operações de separação, embalagem e expedição, assegurando a disponibilidade dos materiais necessários. Monitorar consumo, perdas e desperdícios de embalagens, etiquetas, fitas e demais materiais operacionais. Planejar necessidades de reposição e acompanhar solicitações de compra, evitando rupturas que comprometam a produtividade e os prazos de expedição. Interface com o Atendimento Logístico e áreas parceiras Manter comunicação frequente com a equipe de Atendimento Logístico para alinhamento de prioridades, prazos, pedidos críticos e ocorrências operacionais. Garantir visibilidade sobre pedidos pendentes, atrasos, divergências, indisponibilidades e restrições que possam impactar o atendimento aos clientes. Atuar na resolução de ocorrências relacionadas à separação, conferência e expedição, assegurando o correto direcionamento das tratativas. Gestão de pessoas e desenvolvimento da equipe Liderar, orientar e desenvolver a equipe de separação, conferência e expedição, promovendo engajamento, colaboração e foco em resultados. Realizar feedbacks, treinamentos e avaliações periódicas, desenvolvendo a polivalência e a capacitação técnica da equipe. Gestão de indicadores e melhoria contínua Monitorar indicadores de produtividade, acuracidade da separação, índice de erros de expedição, cumprimento de prazos e pedidos pendentes. Acompanhar o volume de pedidos processados por hora, por colaborador e por canal de atendimento. Identificar causas de retrabalho, divergências, avarias e atrasos, implementando planos de ação para correção e prevenção de falhas. Segurança, organização e conservação Garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança, o uso adequado de EPIs e as boas práticas de movimentação e manuseio de materiais. Assegurar a organização, a limpeza e a conservação das áreas de separação, conferência, embalagem e expedição. Promover a aplicação das práticas de 5S e o cumprimento dos procedimentos operacionais e das normas internas. REQUISITOS: Superior Completo em Logística, Administração ou áreas correlatas Experiência na posição de liderança Experiencia com WMS Conhecimento específico em: Pacote MS Office, Excel - Intermediário Diferencial: Conhecimento em IA.