Monitor de Qualidade
EXPERTISE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LT · São Paulo, SP, BR
PresencialNão informado
Publicada há 2 horas
Sobre a vaga
Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
Senioridade: Auxiliar
Número de vagas: 3
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Expertise Financeira Contrata! Monitor de Qualidade – Produtos Bancários Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Atuação PRESENCIAL • Monitorar as equipes de atendimento através do acompanhamento de ligações • Analisar e pontuar a qualidade das ligações • Fazer aplicação de informações em planilhas • Fornecer informações necessárias para os supervisores realizarem aplicação de feedback Analisar a qualidade das ligações • Identificar deficiências no atendimento para propor as melhorias necessárias • Experiência em monitoria • Ter experiência com monitoria de call center com atuação em produtos bancários • Ter senso crítico e analítico • Noções do Pacote Office • Experiência em aplicação de feedback • Ensino Superior Completo ou Cursando em Gestão da Qualidade • Gestão de Projetos ou áreas afins. • Ter experiência com atendimento de Consignado ou Retenção será um diferencial; Local de trabalho: Rua Vilela, 665 – 12º andar, sala 1201 – Tatuapé, São Paulo/SP – CEP 03314-000. Regime de contratação: Pessoa Jurídica (PJ). Escala: Segunda a sexta-feira. Remuneração: R$ 2.400,00 mensais nos primeiros 3 meses. Após 3 meses, reajuste para R$ 3.100,00. Benefícios: Vale-refeição de R$ 25,00. Parcerias educacionais com descontos em cursos. Plano de carreira. TotalPass. Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Senioridade: Auxiliar
Número de vagas: 3
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Expertise Financeira Contrata! Monitor de Qualidade – Produtos Bancários Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Atuação PRESENCIAL • Monitorar as equipes de atendimento através do acompanhamento de ligações • Analisar e pontuar a qualidade das ligações • Fazer aplicação de informações em planilhas • Fornecer informações necessárias para os supervisores realizarem aplicação de feedback Analisar a qualidade das ligações • Identificar deficiências no atendimento para propor as melhorias necessárias • Experiência em monitoria • Ter experiência com monitoria de call center com atuação em produtos bancários • Ter senso crítico e analítico • Noções do Pacote Office • Experiência em aplicação de feedback • Ensino Superior Completo ou Cursando em Gestão da Qualidade • Gestão de Projetos ou áreas afins. • Ter experiência com atendimento de Consignado ou Retenção será um diferencial; Local de trabalho: Rua Vilela, 665 – 12º andar, sala 1201 – Tatuapé, São Paulo/SP – CEP 03314-000. Regime de contratação: Pessoa Jurídica (PJ). Escala: Segunda a sexta-feira. Remuneração: R$ 2.400,00 mensais nos primeiros 3 meses. Após 3 meses, reajuste para R$ 3.100,00. Benefícios: Vale-refeição de R$ 25,00. Parcerias educacionais com descontos em cursos. Plano de carreira. TotalPass. Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
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