Analista de Suporte de TI

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
Senioridade: Analista
Lugar de trabalho: Osasco, SP
Regime de contratação de tipo Temporário
Jornada Parcial tardes
Principais responsabilidades O Analista de Suporte Júnior será responsável por prestar suporte às rotinas operacionais e administrativas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento dos processos, sistemas e equipamentos utilizados na operação logística. Atividades do cargo: - Prestar suporte aos colaboradores e às lideranças nas demandas operacionais e sistêmicas do dia a dia. - Identificar, registrar e acompanhar chamados técnicos relacionados a sistemas, equipamentos e acessos. - Auxiliar na identificação e resolução de falhas, direcionando problemas de maior complexidade às equipes responsáveis. - Acompanhar indicadores, elaborar planilhas e atualizar controles e relatórios operacionais. - Apoiar a implantação de melhorias nos processos, buscando eficiência e redução de falhas. - Realizar interface com as áreas de TI, Operações e demais equipes de suporte. - Orientar os usuários sobre a utilização correta de sistemas e ferramentas corporativas. - Acompanhar pendências e garantir o retorno das solicitações dentro dos prazos estabelecidos. Requisitos e perfil desejado - Ensino médio completo; desejável formação técnica ou superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas ou correlatas. - Conhecimento básico em informática, pacote Office e Excel. - Facilidade para aprender sistemas e ferramentas tecnológicas. - Boa comunicação, organização, raciocínio lógico e capacidade de resolução de problemas. - Perfil analítico, proativo e colaborativo. - Disponibilidade para atuar presencialmente, de segunda a sábado, conforme um dos turnos disponíveis.7 Experiência compravada Interessados enviar curriculo 11-98933-8842b PALAVA CHAVE - ANALISTA DE SUPORTE