Analista de Atendimento a Clientes
Helpful · Itapevi, SP, BR
PresencialNão informadoR$ 2.639 – R$ 2.639 /mês
Publicada há 4 horas
Sobre a vaga
Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
Senioridade: Analista
Lugar de trabalho: Itapevi, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE Salario: R$ 2.639,00 + Fretado + Refeição no Local + Cesta Básica R$ 174,10 por mês + R$ 110,00 de Bonificação aqueles que não tiverem faltas justificadas e injustificadas + Convenio Medico (todos benefi´cios pagos em dinheiro) Hora´rio: Seg. a` Sex. 08h00 às 17h48 Local de Trabalho: Itapevi - SP Requisitos: * Ensino médio completo ou superior cursando/completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas. * Experiência anterior com atendimento ao cliente. * Conhecimento em informática e Pacote Office (principalmente Excel). * Boa comunicação verbal e escrita. * Habilidade em negociação e resolução de conflitos. * Perfil organizado, proativo e dinâmico. * Capacidade de trabalhar com metas e prazos. * Facilidade para trabalhar em equipe. Principais responsabilidades: * Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação. * Prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos. * Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, reclamações e ocorrências. * Acompanhar pedidos, prazos de entrega e demandas dos clientes. * Realizar tratativas de problemas, buscando soluções eficientes. * Manter o relacionamento e a satisfação dos clientes. * Elaborar relatórios e acompanhar indicadores de atendimento. * Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento. * Realizar contato com outros setores para garantir a resolução das demandas. * Acompanhar o retorno aos clientes até a finalização das solicitações.
Senioridade: Analista
Lugar de trabalho: Itapevi, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE Salario: R$ 2.639,00 + Fretado + Refeição no Local + Cesta Básica R$ 174,10 por mês + R$ 110,00 de Bonificação aqueles que não tiverem faltas justificadas e injustificadas + Convenio Medico (todos benefi´cios pagos em dinheiro) Hora´rio: Seg. a` Sex. 08h00 às 17h48 Local de Trabalho: Itapevi - SP Requisitos: * Ensino médio completo ou superior cursando/completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas. * Experiência anterior com atendimento ao cliente. * Conhecimento em informática e Pacote Office (principalmente Excel). * Boa comunicação verbal e escrita. * Habilidade em negociação e resolução de conflitos. * Perfil organizado, proativo e dinâmico. * Capacidade de trabalhar com metas e prazos. * Facilidade para trabalhar em equipe. Principais responsabilidades: * Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação. * Prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos. * Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, reclamações e ocorrências. * Acompanhar pedidos, prazos de entrega e demandas dos clientes. * Realizar tratativas de problemas, buscando soluções eficientes. * Manter o relacionamento e a satisfação dos clientes. * Elaborar relatórios e acompanhar indicadores de atendimento. * Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento. * Realizar contato com outros setores para garantir a resolução das demandas. * Acompanhar o retorno aos clientes até a finalização das solicitações.
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