Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-2202 · ACESSO PARCIAL
Especialista - Atendimento em Libras
Empresa confidencial · São Paulo, SP, BR
Esta é 1 de 48.168 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 4 horas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
48.168
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (48.168 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Senioridade: Especialista
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de atendentes, promovendo engajamento, capacitação e melhoria contínua. Monitorar indicadores operacionais (KPIs), como nível de serviço, tempo médio de atendimento (TMA), tempo de espera, produtividade, absenteísmo, aderência à escala, qualidade e satisfação dos clientes. Garantir que os atendimentos relacionados a produtos e serviços bancários sejam realizados de forma clara, acessível, segura e humanizada. Acompanhar a qualidade das interações em Libras, identificando oportunidades de melhoria na comunicação e na experiência do cliente. Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos, das políticas de segurança bancária, da confidencialidade das informações e das diretrizes de prevenção a fraudes. Realizar reuniões de acompanhamento, feedbacks individuais, monitorias e planos de desenvolvimento para os colaboradores. Atuar na resolução de ocorrências críticas, reclamações e situações que exijam escalonamento. Trabalhar em conjunto com as áreas de Qualidade, Treinamento, Planejamento e Controle da Operação Identificar necessidades de treinamento e promover reciclagens sobre processos bancários, acessibilidade, atendimento inclusivo e segurança da informação. Promover um ambiente de trabalho inclusivo, respeitoso e alinhado às boas práticas de atendimento à comunidade surda. Requisitos obrigatórios: Graduação em Letras-Libras, licenciatura ou bacharelado, conforme a função; Curso Técnico em Tradução e Interpretação de Libras; Tecnólogo em Tradução e Interpretação de Libras; Formação em Libras acompanhada de experiência em supervisão de Call Center, será um diferencial; Formado em libras; Experiência anterior em supervisão de equipes de Call Center, Contact Center ou operações de atendimento ao cliente será um diferencial; Conhecimento em gestão de indicadores operacionais e ferramentas de acompanhamento de resultados. Conhecimento em atendimento ao cliente, gestão de pessoas e melhoria de processos; Conhecimento em Libras e compreensão das particularidades do atendimento acessível à comunidade surda; Disponibilidade para atuar conforme a escala e a necessidade operacional. Requisitos desejáveis: Experiência em operações de atendimento bancário ou serviços financeiros. Experiência na gestão de equipes de atendimento em Libras ou em operações especializadas em acessibilidade. Conhecimento de produtos bancários, meios de pagamento e processos financeiros. Conhecimento em ferramentas de CRM, plataformas de Contact Center e sistemas de monitoramento de qualidade. Formação ou certificação em Libras, atendimento inclusivo ou áreas relacionadas. Conhecimento de indicadores de planejamento operacional e dimensionamento de equipes.
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
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Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
48.168 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.