Secretário Comercial

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
Senioridade: Assistente
Lugar de trabalho: São Luís, MA
Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
Jornada Período Integral
Vaga: Secretária Comercial – Dra. Juliana Rampazzo *Entre em contato conosco pelo WhatsApp:* +55 11 94548-0366 Estamos buscando uma *Secretária Comercial* para integrar nossa equipe, atuando diretamente na recepção, relacionamento e acompanhamento dos pacientes, organização da agenda e nas rotinas administrativas, financeiras e operacionais da clínica. Por atendermos um *público de perfil A/A+*, buscamos uma profissional que compreenda que cada detalhe importa. Desde a forma de se comunicar até a organização dos agendamentos, confirmações e acompanhamento dos pacientes, tudo deve transmitir *elegância, cordialidade, atenção e excelência*. Local de Trabalho Avenida dos Holandeses, s/n. Centro Comercial Litoral Center, Clínica Nudo, Loja 4, Calhau. São Luís – MA Informações de Contratação *Modelo de Contrato:* (CLT) *Modelo de Trabalho:* Presencial *Remuneração:* R$ 1.622,00 (fixo) + Bonificação por metas *Horário:* Período Integral Requisitos *Formação:* Administração, Gestão Comercial, Marketing, Secretariado ou áreas relacionadas. *Perfil:* Feminino. * Experiência anterior em atendimento ao cliente ou rotinas administrativas; * Excelente comunicação verbal e escrita; * Postura profissional, elegante e cordial; * Facilidade para lidar com um público exigente e de alto padrão; * Organização e atenção aos detalhes; * Conhecimento no Pacote Office; * Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais; * Proatividade e autonomia para conduzir a rotina; * Capacidade de oferecer um atendimento personalizado e humanizado. Diferenciais * Experiência anterior em clínicas de estética, saúde ou áreas relacionadas; * Experiência com atendimento de público A/A+ ou ambientes de alto padrão; * Conhecimento ou familiaridade com o segmento de estética; * Experiência com recepção e relacionamento com pacientes; * Experiência com organização e gestão de agendas; * Experiência com acompanhamento e fidelização de clientes; * Experiência com emissão de notas fiscais e rotinas financeiras; * Experiência com recebimento e conferência de pagamentos; * Experiência com controle ou conferência de estoque. Atividades Principais * Recepcionar os pacientes de forma cordial, elegante, acolhedora e profissional; * Organizar, acompanhar e confirmar os agendamentos, garantindo uma agenda bem estruturada; * Realizar *comunicações personalizadas* de acordo com o perfil e momento de cada paciente; * Enviar confirmações, lembretes e orientações antes dos atendimentos; * Realizar o acompanhamento pós-atendimento, mantendo um relacionamento próximo com os pacientes; * Acompanhar retornos, novos procedimentos e oportunidades de continuidade do tratamento; * Demonstrar atenção aos detalhes, lembrando datas e informações importantes sobre os pacientes; * Realizar ações de relacionamento, como *mensagens de aniversário e outras comunicações personalizadas*, contribuindo para a fidelização; * Identificar necessidades e preferências dos pacientes, proporcionando um atendimento cada vez mais individualizado; * Prestar suporte aos pacientes antes, durante e após os atendimentos; * Realizar o recebimento e a conferência de pagamentos dos pacientes; * Registrar e acompanhar os pagamentos realizados, mantendo as informações financeiras organizadas; * Realizar a emissão de notas fiscais e demais documentos relacionados aos atendimentos; * Apoiar no controle e fechamento do caixa da clínica; * Conferir valores recebidos e identificar eventuais divergências; * Realizar a *conferência periódica do estoque*, verificando quantidades, organização e possíveis divergências; * Apoiar no controle de entrada e saída de produtos e materiais; * Comunicar a necessidade de reposição de itens e possíveis inconsistências no estoque; * Realizar cadastros, atualizações e organização das informações dos pacientes; * Alimentar e atualizar sistemas, planilhas e documentos administrativos; * Apoiar no controle de documentos, comprovantes e informações financeiras da clínica;