Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-7223 · ACESSO PARCIAL
Analista de Relacionamento Sénior I
Proseculo · Uberlândia, MG, BR
Esta é 1 de 61.464 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 2 horas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
61.464
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (61.464 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Senioridade: Analista
Lugar de trabalho: Uberlândia, MG
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Estamos em expansão e buscando uma mente analítica e apaixonada por experiência do cliente para se juntar ao nosso time de Relacionamento como Analista de Relacionamento Sênior ! Se você tem foco em resultados, visão estratégica e adora transformar indicadores em melhorias reais para o cliente, essa vaga é para você. Principais Desafios: Monitorar indicadores de atendimento, produtividade, qualidade, tempo e resolutividade. Avaliar atendimentos e orientar os agentes na melhoria de desempenho. Acompanhar metas e elaborar análises e planos de ação. Atuar diretamente em casos críticos, reclamações e situações que exigem maior atenção. Monitorar e contribuir para a melhoria da reputação da empresa no Reclame Aqui e no Google. Acompanhar as demandas até sua efetiva resolução, identificando falhas e propondo melhorias nos processos. Orientar os agentes quanto às boas práticas de atendimento, comunicação, empatia e resolução de demandas. Fornecer feedbacks técnicos com base na avaliação dos atendimentos e nos indicadores individuais. Identificar necessidades de treinamento, reciclagem e padronização de processos. Apoiar a organização das rotinas, dos fluxos de atendimento e da distribuição das demandas. Monitorar as manifestações nas plataformas Reclame Aqui e Google, identificando reclamações recorrentes e oportunidades de melhoria. Atuar diretamente em casos críticos, reclamações escaladas e situações com risco à reputação da empresa. Garantir que cada caso tenha responsável, acompanhamento, prazo e encaminhamento adequado até a finalização. Acompanhar a evolução das avaliações e dos indicadores de reputação, propondo ações para melhorar a experiência do cliente. Identificar causas-raiz das reclamações e articular soluções com as áreas envolvidas. Mapear gargalos e falhas recorrentes nos processos de relacionamento. Propor melhorias em scripts, procedimentos, fluxos de atendimento e ferramentas de acompanhamento. Desenvolver controles que ampliem a visibilidade dos casos pendentes e reduzam reincidências. Contribuir para a integração entre Relacionamento, Logística, Comercial e demais áreas envolvidas na solução das demandas. Capacidade analítica, organização, senso de prioridade e foco em resolução. Habilidade para lidar com reclamações, conflitos e situações de maior complexidade. Domínio de planilhas e ferramentas de controle de indicadores. Experiência com Reclame Aqui, Google e gestão de reputação online. Vivência em operações de atendimento com múltiplos canais e alto volume de demandas. Experiência em monitoria de qualidade, feedbacks e desenvolvimento de equipes. Conhecimento de CRM, sistemas de chamados e metodologias de melhoria contínua. Diferenciais: Experiência consistente com atendimento ao cliente e relacionamento. Experiência com análise de indicadores de atendimento e avaliação de qualidade. Experiência com Canais digitais. Exigências: Escolaridade: Ensino superior concluído na área de Administ
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
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Grátis de verdade
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Já tem vaga esperando
61.464 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.