Recepcionista

Área e especialização profissional: Administração - Recepção
Senioridade: Operacional
Lugar de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Estamos em busca de uma Recepcionista organizada, cordial e proativa, com experiência em atendimento na área da saúde, para integrar a equipe de um centro médico localizado na Asa Sul, em Brasília. Procuramos uma profissional com excelente comunicação, postura acolhedora, discrição e habilidade para lidar com pacientes, organização de agendas e rotinas administrativas. É importante ter atenção aos detalhes, facilidade com sistemas digitais e comprometimento com a qualidade do atendimento. INFORMAÇÕES DA VAGA Cargo: Recepcionista Quantidade de vagas: 1 Regime de contratação: CLT Salário: R$ 2.200,00 Benefícios: Vale-transporte (VT) e vale-refeição (VR) Jornada: 3 dias por semana — segunda, quarta e sexta-feira Horário: Das 9h às 21h Modalidade: Presencial Início: Imediato PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Recepcionar os pacientes com cordialidade, realizar check-in e check-out e confirmar os atendimentos agendados. Atender chamadas telefônicas e mensagens via WhatsApp, prestando informações e direcionando solicitações. Gerenciar a agenda médica, realizando agendamentos, confirmações, cancelamentos, reagendamentos e encaixes. Confirmar os atendimentos dos dias seguintes e acompanhar alterações na programação. Informar valores de consultas e procedimentos, formas de pagamento e políticas administrativas da clínica. Receber pagamentos via PIX e cartão, conferir valores e registrar os recebimentos. Solicitar ou emitir notas fiscais, recibos e comprovantes, conforme os procedimentos internos. Controlar reservas, cancelamentos, faltas e eventuais estornos, seguindo as regras estabelecidas. Atualizar cadastros de pacientes e organizar documentos, formulários e termos administrativos. Manter a recepção, a sala de espera e a área de café e água organizadas e preparadas para receber os pacientes. Controlar materiais e estoque de itens administrativos, descartáveis e de consumo, registrando entradas e saídas e solicitando reposições. Conferir materiais recebidos com os pedidos e as notas fiscais. Receber correspondências, encomendas e fornecedores, encaminhando-os adequadamente. Manter comunicação com a equipe sobre atrasos, alterações de agenda, cancelamentos e pendências. Conferir, ao final do expediente, a agenda, os recebimentos e as pendências administrativas, deixando tudo organizado para o próximo dia. Preservar o sigilo e a confidencialidade dos dados e das informações dos pacientes. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS Ensino médio completo. Experiência mínima de 2 anos em recepção ou atendimento ao público. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimentos de informática e facilidade com ferramentas digitais. Organização, pontualidade, discrição e postura profissional. Disponibilidade para trabalho presencial às segundas, quartas e sextas-feiras, das 9h às 21h. DIFERENCIAIS Experiência anterior em clínicas médicas, dermatológicas, odontológicas ou de estética. Vivência com atendimento particular ou público de padrão elevado. Experiência com gestão de agenda médica e atendimento via WhatsApp. Familiaridade com sistemas de prontuário eletrônico ou gestão de clínicas. Experiência com cobranças, recebimentos, emissão de notas fiscais e rotinas administrativas. Conhecimento em controle de estoque e organização de materiais. PERFIL COMPORTAMENTAL Buscamos uma profissional que demonstre: Cordialidade e acolhimento no atendimento aos pacientes. Organização e atenção aos detalhes. Responsabilidade e pontualidade. Discrição e ética no tratamento de informações confidenciais. Boa comunicação e equilíbrio para lidar com imprevistos. Proatividade, iniciativa e facilidade para trabalhar em equipe. Se você tem experiência em recepção na área da saúde e busca uma oportunidade para contribuir com um atendimento organizado, humanizado e de qualidade, esta vaga pode ser para você!