Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-8916 · ACESSO PARCIAL
Supervisor de Suporte
Illimitar · Rio de Janeiro, RJ, BR
Esta é 1 de 68.380 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 4 horas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
68.380
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (68.380 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Senioridade: Supervisor
Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
Jornada Período Integral
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Suporte Externo para liderar a operação de atendimento técnico em campo, garantindo qualidade, agilidade e eficiência nos serviços prestados aos clientes. Essa pessoa será responsável por supervisionar a equipe técnica, organizar as agendas de atendimento, acompanhar indicadores operacionais e assegurar que as instalações, configurações e manutenções dos sistemas de PDV e equipamentos de automação comercial sejam realizadas com excelência. Buscamos um perfil com capacidade de liderança, organização, visão operacional e foco na resolução de problemas, que saiba desenvolver pessoas e promover uma experiência positiva para nossos clientes. Principais responsabilidades Supervisionar e orientar a equipe de Analistas de Suporte Externo N1, N2 e N3. Distribuir e priorizar os atendimentos presenciais conforme criticidade, localização e SLA. Acompanhar agendas técnicas, produtividade e desempenho da equipe. Garantir a qualidade das instalações, configurações e manutenções dos sistemas de PDV e equipamentos de automação comercial. Apoiar a equipe na resolução de problemas técnicos e no atendimento de ocorrências críticas. Monitorar indicadores operacionais, prazos, chamados pendentes e índices de retrabalho. Validar relatórios e registros técnicos dos atendimentos realizados. Identificar necessidades de treinamento e promover o desenvolvimento técnico da equipe. Atuar em conjunto com as áreas de Suporte Técnico, Implantação, Infraestrutura, Desenvolvimento, Produto e Operações. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos de atendimento em campo. Garantir o cumprimento das políticas internas, das diretrizes de Segurança da Informação e da LGPD. Requisitos e qualificações Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Experiência em Suporte Técnico, Suporte de Campo ou Automação Comercial. Experiência anterior na liderança ou supervisão de equipes técnicas. Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de sistemas e equipamentos de automação comercial. Conhecimento em sistemas de PDV, ERP ou soluções tecnológicas. Vivência com gestão de chamados, SLAs e indicadores operacionais. Conhecimentos básicos de redes, Windows e configuração de periféricos. Disponibilidade para deslocamentos e atendimentos presenciais a clientes. Será um diferencial Experiência em empresas de tecnologia ou desenvolvimento de software. Vivência no segmento de varejo e automação comercial. Conhecimento em TEF, NFC-e, impressoras fiscais, PinPads, balanças e outros periféricos. Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados, como Jira, e Azure DevOps. Cursos ou certificações em ITIL, HDI ou áreas correlatas. Competências que buscamos Liderança e desenvolvimento de pessoas. Organização e planejamento. Comunicação clara e objetiva. Capacidade analítica
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
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Já tem vaga esperando
68.380 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.