Assistente de TI

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
Nível hierárquico: Assistente
Lugar de trabalho: Recife, PE
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
A Leve Mobilidade é líder em Gestão de Estacionamentos. Faça parte de uma equipe que valoriza o trabalho em equipe. Estamos em busca de um(a) Assistente de TI para atuar em nossa Regional em Recife. Se você é proativo(a), comunicativo(a) essa oportunidade pode ser sua! Objetivo do cargo Prestar suporte técnico aos usuários da matriz e das unidades operacionais, garantindo o funcionamento de equipamentos, rede e sistemas, e apoiar a Gestão de TI na operação e evolução dos sistemas internos da empresa. Principais atividades Suporte ao usuário Atender chamados (presencial, remoto, WhatsApp e central de solicitações), registrando, priorizando e acompanhando até a resolução. Prestar suporte em hardware, software, e-mail, impressoras e periféricos. Realizar atendimento remoto para diagnóstico e solução de incidentes. Operação dos estacionamentos Dar suporte aos sistemas e equipamentos de operação das unidades (sistema de gestão de estacionamento, terminais, impressoras de ticket, cancelas e equipamentos de pagamento), acionando fornecedores quando necessário. Preparar e configurar computadores, notebooks e smartphones Android para uso operacional. Realizar visitas técnicas às unidades para instalação, manutenção e vistoria de equipamentos. Infraestrutura e rede Apoiar a manutenção da rede local, Wi-Fi, cabeamento, roteadores e links de internet. Abrir e acompanhar chamados com operadoras de telecom e prestadores de serviço. Monitorar alertas de rede e sistemas, escalonando incidentes ao Gestor de TI. Apoiar rotinas de backup e verificação de serviços. Sistemas internos Dar suporte de primeiro nível ao ERP e aos aplicativos da empresa: criação de usuários, permissões, dúvidas de uso e registro de falhas. Testar novas funcionalidades antes da publicação e documentar erros com evidências. Treinar usuários e elaborar/atualizar manuais e procedimentos. Ativos e acessos Controlar o inventário de equipamentos de TI (entrada, movimentação e baixa) no sistema de patrimônio. Gerenciar contas e acessos na admissão e no desligamento de colaboradores. Apoiar levantamentos de necessidade e cotações de equipamentos e suprimentos de TI. Requisitos desejaveis: Curso técnico ou superior (cursando ou concluído) em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas afins. Experiência mínima de 6 meses em suporte técnico / helpdesk. Conhecimentos em Windows, manutenção de computadores, impressoras, redes (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi), Android, pacote Office/Google Workspace e ferramentas de acesso remoto. Diferenciais Experiência em atendimentos/suporte técnico Noções de MikroTik, cabeamento estruturado e CFTV. Noções de SQL e lógica de programação. Experiência com sistemas web/ERP e ferramentas de chamados. Benefícios: ?? Assistência odontológica Odontoprev ?? Seguro de vida em grupo e assistência funeral pago pela empresa ?? Vale Transporte ou Auxílio Combustível ?? Programa de apoio a gestantes ?? Desconto em farmácias — redes Drogasil e Droga Raia ?? Parcerias com faculdades (descontos para colaboradores) ?? Vale Alimentação - R$ 20,00 (Valor dia) ?? Salário: R$ 2.000,00 ?? Programa Pluxee Cuida (atendimento psicológico, nutricional, jurídico, financeiro e assistência social) ?? Casual Day nas sextas feiras ?? Day off – no mês do seu aniversário Local/Unidade de Trabalho: Rua da Concórdia - 630, São José - Recife -PE / CEP: 50020-055 Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-Feira - 08:00 às 17:00 Etapas do processo 1- Cadastro (Análise do currículo) 2- Avaliação dos testes comportamentais 3 - Entrevista com o time de R&S 4- Entrevista com a Gestão 5- Contratação Venha fazer parte do nosso time. Benefícios: -. Vale alimentação -. Desconto em farmácias -. Vale transporte ou auxílio combustível -. Seguro de Vida em Grupo -. Assistência Odontológica