Key Account Manager

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica
Nível hierárquico: Especialista
Lugar de trabalho: Campinas, SP
Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
Jornada Período Integral
Local: Campinas/SP Modelo de trabalho: Presencial Contratação: PJ Buscamos um(a) profissional com forte perfil comercial para atuar na expansão da receita da base de clientes, sendo responsável por estratégias de renovação, upsell e indicação. Esta posição terá autonomia para estruturar processos, identificar oportunidades dentro da carteira e conduzir negociações até o fechamento. Procuramos alguém com visão de negócio, orientação para resultados e experiência comprovada em vendas para clientes da base. Principais responsabilidades Renovação Mapear clientes elegíveis para renovação e identificar o melhor momento para abordagem; Estruturar e executar cadências de renovação no CRM, utilizando automações e contato direto; Conduzir negociações e fechar as renovações dentro das condições comerciais estabelecidas; Criar um processo previsível de renovação, identificando sinais e oportunidades dentro da carteira. Upsell Identificar oportunidades de expansão de receita na base de clientes; Utilizar dados de uso da plataforma para identificar clientes com potencial para novos produtos e serviços; Conduzir todo o processo comercial de upsell, desde a abordagem até o fechamento; Apoiar a construção de uma nova linha de receita por meio da venda de mentoria individual. Programa de indicação Estruturar o programa de indicação, definindo momentos de abordagem, regras, recompensa e acompanhamento; Garantir o correto registro e rastreabilidade dos leads de indicação no CRM; Direcionar as oportunidades para o time de closers; Monitorar conversões e aprimorar continuamente o programa para geração previsível de oportunidades. Gestão da carteira e resultados Ter visão completa da carteira e identificar oportunidades em diferentes públicos da base; Acompanhar e reportar semanalmente pipeline, conversão e previsão de fechamento; Manter o CRM atualizado e utilizar dados para direcionar as ações comerciais; Trabalhar em parceria com Produto para desenvolver novos dados e indicadores que apoiem a identificação de oportunidades. Requisitos Ensino Superior completo; Disponibilidade para atuação 100% presencial em Campinas/SP; Disponibilidade para contratação PJ; Histórico comprovado, preferencialmente com indicadores e resultados, em renovação, indicação e upsell e/ou cross-sell; Experiência trabalhando com metas mensais de receita e remuneração variável por resultado; Experiência com vendas para clientes da base, com ticket médio entre R$ 5 mil e R$ 10 mil ou superior; Domínio de rotina comercial e CRM, incluindo gestão de pipeline, forecast e acompanhamento de indicadores; Perfil comercial, orientado a fechamento e geração de receita; Perfil construtor, com experiência na criação ou estruturação de processos comerciais, e não apenas na execução de processos já estabelecidos. Diferenciais Experiência como Account Manager, Executivo(a) de Contas ou em áreas de expansão de carteira; Vivência em empresas de tecnologia, SaaS ou EdTech; Experiência na criação ou implementação de programas de indicação; Conhecimento em Kommo ou outros CRMs; Experiência com automação de cadências comerciais. Perfil que buscamos Procuramos alguém mão na massa, analítico e comercial, que goste tanto de construir processos quanto de vender. Um profissional que saiba olhar para uma carteira, identificar onde estão as oportunidades, definir a abordagem adequada e conduzir a venda até o fechamento.