Suporte - Folha

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Senioridade: Analista
Número de vagas: 3
Lugar de trabalho: Belo Horizonte, MG
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
O mundo está em constante transformação, e a Keevo também. Somos uma empresa de tecnologia que combina inovação, experiência e pessoas para criar soluções que simplificam a rotina de milhares de empresas. Atuamos em três unidades de negócio: soluções para Escritórios Contábeis, sistemas de DP e RH e soluções ERP para gestão empresarial. Buscamos novas tecnologias e formas de fazer melhor, sempre com foco em nossos clientes e pessoas. Na Keevo, você encontra espaço para aprender, crescer e construir o futuro com a gente. Buscamos profissionais que tenham conhecimento prático em DP e queiram utilizar essa experiência para orientar e apoiar nossos clientes na utilização das nossas soluções. Se você possui conhecimento em Departamento Pessoal, facilidade para se comunicar e interesse em aprender e se desenvolver e trabalhar com tecnologia, queremos conhecer você! Você fará parte de uma área que está diretamente ligada à experiência dos nossos clientes. O time de Operações reúne conhecimento sobre nossas soluções, processos e necessidades do mercado para oferecer suporte e orientação cada vez mais eficientes. Nosso foco é transformar dúvidas e desafios em oportunidades de resolver problemas, compartilhar conhecimento e melhorar continuamente. Você encontrará um ambiente dinâmico, com novos cenários para analisar, conhecimentos para adquirir e oportunidades para contribuir. Um espaço para colocar seu conhecimento em prática e continuar evoluindo com a gente. Se você é uma pessoa organizada, analítica, estratégica e mão na massa, gosta de transformar ideias em planos e quer criar, propor e gerar impacto, essa oportunidade pode ser para você. Quais serão suas principais atividades conosco? Atender clientes por telefone e ticket, esclarecendo dúvidas relacionadas à utilização do sistema de Departamento Pessoal; Orientar os clientes na execução de rotinas de Departamento Pessoal dentro do sistema, Compreender os cenários apresentados pelos clientes, analisar suas necessidades e orientá-los na utilização adequada da solução; Manter-se atualizado sobre as funcionalidades e novidades do sistema por meio das capacitações disponibilizadas pela Keevo; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e contribuir para uma boa experiência dos nossos clientes. Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 7h30 às 17h00 Local de trabalho e modalidade: Bairro Lourdes - Belo Horizonte/MG Híbrido (Home Office na sexta-feira) Para integrar o nosso time, é ideal que você: Não é necessário ter experiência anterior com suporte de software; Vivência com rotinas de Departamento Pessoal; Conhecimento em rotinas como folha de pagamento, admissão, férias, rescisão, 13º salário, INSS, IRRF, DIRF, FGTS e e eSocial; Boa comunicação escrita e verbal; Facilidade com tecnologia e interesse em aprender novos sistemas. Será um diferencial se você: Experiência com atendimento ao cliente; Experiência em escritório contábil ou Departamento Pessoal; Experiência com sistemas de folha de pagamento; Ensino Superior cursando ou completo em áreas relacionadas. Aqui, você encontrará espaço para aprender, se desenvolver e colocar suas ideias em prática, em um ambiente que valoriza a troca e a autonomia. Você também contribuirá para soluções que impactam a rotina de milhares de clientes. Se você se identificou com essa oportunidade e acredita que pode fazer a diferença nesse desafio, queremos conhecer você! Envie seu currículo e venha construir essa história com a gente. Vem para a Keevo. Vem evoluir com a gente!