Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-7712 · ACESSO PARCIAL
Coordenador de CS e CX
Green Recursos Humanos Ltda. · Rio de Janeiro, RJ, BR
Esta é 1 de 71.801 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 3 semanas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
71.801
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (71.801 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Nível hierárquico: Coordenador
Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
O(a) Coordenador(a) de CS e CX B2B será responsável por garantir uma experiência de excelência aos clientes B2B durante toda a jornada, desde a entrada após a venda até sua evolução e engajamento nos programas contratados. Atuará como principal ponto de contato, garantindo clareza na comunicação, organização da jornada, suporte, acompanhamento das primeiras entregas, identificação de necessidades e riscos, estímulo à execução e conexão entre clientes e áreas internas. Buscamos profissional com visão de Customer Success, foco em relacionamento, organização de processos e capacidade de acompanhar clientes de forma próxima, promovendo engajamento, retenção e geração de valor. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação, Customer Experience, áreas de negócios ou correlatas; Experiência com Customer Success e Customer Experience; Vivência com atendimento e relacionamento com clientes B2B; Experiência com jornada do cliente, onboarding, retenção e gestão de carteira; Habilidade para conduzir reuniões, acompanhamentos e tratativas com clientes; Experiência com organização de processos e controles de informações; Capacidade de identificar riscos de desengajamento, insatisfação e inadimplência; Facilidade para atuar em interface com áreas internas; Excelente comunicação verbal e escrita. ATIVIDADES Realizar a transição estruturada dos clientes após a venda junto ao Comercial; Conferir dados cadastrais, condições comerciais, pagamentos e informações necessárias ao início da jornada; Acompanhar contratos, assinaturas e organização de documentos; Criar grupos individuais de WhatsApp, realizar o primeiro contato, dar boas-vindas e apresentar os próximos passos; Levantar contexto inicial, incluindo dores, expectativas, momento atual e maturidade do negócio; Registrar informações relevantes nos controles e sistemas; Agendar e conduzir reuniões de onboarding, apresentando jornada, funcionamento, cronograma, entregas e canais de suporte; Criar, enviar e validar acessos às plataformas, área de membros e demais ferramentas; Garantir entrada nos grupos e comunidades dos programas e validar informações logísticas para eventos, quando aplicável; Alinhar expectativas sobre acompanhamento, responsabilidades e forma de interação; Acompanhar continuamente a carteira, realizando follow-ups ativos para monitorar evolução e cumprimento das primeiras etapas; Estimular a realização das atividades e o avanço da jornada; Monitorar utilização das plataformas, participação em grupos e nível de engajamento; Identificar dificuldades, dúvidas, barreiras e sinais de desengajamento, insatisfação ou inadimplência, realizando direcionamentos e acionando áreas responsáveis; Reativar clientes com baixa participação ou parados; Manter histórico atualizado de contatos, demandas, interações e evolução; Realizar atendimento inicial, compreender necessidades, direcionar demandas e acompanhar sua resolução, garantindo retorno ao cliente; Esclarecer dúvidas sobre programas, plataformas, cronogramas, encontros, materiais e funcionamento da jornada; Garantir comunicação clara, ágil, cordial e alinhada ao posicionamento da empresa; Identificar oportunidades de melhoria na experiência e nos processos, além de coletar percepções, feedbacks e sugestões; Apoiar planejamento, organização e execução de eventos B2B, incluindo confirmação de presença, atualização de listas e suporte antes, durante e após os eventos; Manter comunicação constante com Comercial, Financeiro, Operações, Conteúdo e demais áreas envolvidas. BENEFÍCIOS Vale-refeição Vale-alimentação Wellhub
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
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Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
71.801 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.