Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-9599 · ACESSO PARCIAL
Líder de Service Desk
Engemon IT · Osasco, SP, BR
Esta é 1 de 76.382 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada mês passado
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
76.382
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (76.382 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Nível hierárquico: Encarregado
Lugar de trabalho: Osasco, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Na Engemon IT, ecossistemas tecnológicos de alta performance são construídos por talentos movidos a desafios e focados na excelência operacional. Buscamos um(a) Líder de Service Desk com forte perfil analítico, habilidade de gestão de crises e liderança inspiradora para orquestrar o nosso time de Analistas N1. Você será a referência técnica e gerencial na linha de frente, garantindo a saúde das filas de atendimento e atuando como ponto focal decisivo para incidentes críticos. Se você possui visão de dono, resiliência para atuar sob pressão, facilidade para desenvolver pessoas e quer guiar uma operação pautada na qualidade, o seu lugar é aqui! ?? O QUE VOCÊ VAI FAZER POR AQUI: ?? Liderança e Desenvolvimento: Liderar, coordenar e engajar a equipe de Analistas de Service Desk N1, apoiando ativamente rotinas de treinamentos e a evolução técnica contínua do time. ?? Governança Operacional: Gerenciar de ponta a ponta as filas de atendimento e a distribuição de chamados, garantindo o cumprimento rigoroso dos SLAs e KPIs da operação. ?? Gestão de Crises (Escalonamento): Atuar como o principal ponto de escalonamento para incidentes críticos, acompanhando e apoiando o time no troubleshooting avançado e na rápida resolução de falhas sistêmicas. ?? Melhoria Contínua e Qualidade: Monitorar a qualidade técnica dos atendimentos e elaborar relatórios operacionais/indicadores de desempenho, propondo ações de melhoria baseadas nas boas práticas ITIL. ?? Sinergia Operacional: Interagir de forma fluida e estratégica com clientes internos e áreas especialistas (Engenharia N2/N3), assegurando o alinhamento e a resolução de gargalos operacionais. ?? EXPERTISE TÉCNICA EXIGIDA: ? Vivência comprovada na operação corporativa de Service Desk e na liderança ou coordenação técnica de equipes de atendimento. ? Conhecimento sólido nas boas práticas e processos de governança de TI (ITIL Foundation). ? Experiência consolidada no uso de ferramentas de ITSM para gestão de incidentes e requisições (com forte preferência por ServiceNow). ? Conhecimento avançado na administração de identidades, grupos e acessos via Active Directory (AD) e Azure AD (Microsoft Entra ID). ? Experiência robusta em suporte a ambientes corporativos, Sistemas Operacionais Windows e troubleshooting de aplicações/navegadores. ? Habilidade prática com análise de logs para diagnósticos complexos de incidentes. ? DIFERENCIAL: ? Conhecimento prático em SQL Server (elaboração de consultas/ queries e análise de dados para cruzamento de relatórios e indicadores). Benefícios: -. Vale Refeição (Flash) -. Vale Transporte -. Convênio Médico -. Convênio Odontológico -. Seguro de Vida -. Kit Natalidade -. Universidade Corporativa
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
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Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
76.382 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.