Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-1631 · ACESSO PARCIAL
Analista de Operações e Atendimento JR (SAF)
AMORSAUDE BRASIL · Ribeirão Preto, SP, BR
Esta é 1 de 73.244 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 2 meses
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
73.244
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (73.244 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Nível hierárquico: Analista
Lugar de trabalho: Ribeirão Preto, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Profissional responsável por monitorar, analisar e aprimorar a performance das franquias por meio de dados estratégicos de atendimento. Atua na identificação de oportunidades, desenvolvimento de insights acionáveis, criação de materiais operacionais e evolução de soluções de autosserviço que aumentem a eficiência das unidades e a satisfação no atendimento. Também é responsável pela elaboração de materiais de treinamento, construção, manutenção de BOTs e pela padronização de processos entre as franquias. Descrição Detalhada Dar suporte aos assistentes de atendimento, assegurando qualidade e conformidade aos processos operacionais, administrativos e regulatórios. Treinar as equipes internas sobre conteúdo e boas práticas. Elaborar e validar POPs e Manuais da área SAF para garantir padronização. Monitorar métricas das franquias (SLA, tempo de resposta, abandono, conversão, volume por canal), gerar relatórios e dashboards com insights para decisão, identificar padrões e oportunidades e realizar análises comparativas entre unidades. Acompanhar indicadores diários, semanais e mensais e propor ações corretivas e de melhoria. Desenvolver, configurar e otimizar BOTs (WhatsApp, WebChat, RCS), mapear fluxos e convertê-los em jornadas automatizadas, além de monitorar o desempenho e promover melhorias contínuas. Auxiliar franqueados em dúvidas e questões operacionais, centralizar feedbacks e apoiar evoluções de produtos, sistemas e processos. Acompanhar a saúde operacional das unidades, garantindo aderência a padrões, qualidade de atendimento e uso correto das ferramentas. Atuar junto a áreas internas (CRM, Marketing, Produto, Tecnologia, Operações) para resolver problemas e apoiar entregas estratégicas. Praticar os valores e crenças da AmorSaúde, assegurando conduta ética nas relações internas e externas. Cumprir e disseminar as Políticas de Segurança da Informação e orientações da LGPD, garantindo uso adequado dos acessos e proteção das informações confidenciais, preservando a integridade dos dados e a credibilidade da empresa. Requisitos Ensino superior cursando ou completo em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Análise de Dados, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Experiência mínima de 6 meses em atividades relacionadas à análise de dados, atendimento, operações, processos ou acompanhamento de indicadores; Conhecimento intermediário em Excel; Familiaridade com Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados; Capacidade para interpretar indicadores, relatórios e dashboards; Conhecimento sobre acompanhamento de métricas operacionais e de atendimento; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas; Facilidade para atuar com diferentes áreas, equipes e demandas simultâneas. Conhecimentos desejáveis Conhecimento básico em SQL para realização de consultas e análise de dados; Experiência com construção, configuração ou manutenção de BOTs e chatbots; Familiaridade com canais automatizados, como WhatsApp, WebChat ou RCS; Conhecimento em inteligência artificial e ferramentas de automação; Experiência na elaboração de relatórios e dashboards; Conhecimento de indicadores como SLA, TMA, TME, abandono, conversão e produtividade; Vivência com mapeamento e documentação de processos; Experiência na elaboração de POPs, manuais, fluxogramas ou materiais de treinamento; Conhecimento sobre LGPD e segurança da informação; Vivência em operações de atendimento, franquias ou ambientes com múltiplas unidades. Benefícios: -. Assistência médica Unimed com mensalidade coparticipação -. Psicoterapia -. Seguro de vida -. Frutas fresquinhas todos os dias -. Bônus férias -. Sem dress code -. Convênio com o SESC -. Plataforma de cursos EAD Refuturiza -. Kit maternidade para as gestantes -. Gympass/Wellhub -. Auxílio-creche para mamães com filhos até 12 meses -. Ginástica laboral -. Quick Massage -. Assi
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
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Já tem vaga esperando
73.244 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.