Closer de Vendas

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
Senioridade: Especialista
Número de vagas: 3
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
Jornada Período Integral
O Closer de Vendas é o profissional responsável por conduzir leads qualificados até a decisão de compra, atuando no momento mais crítico do funil comercial. Em nossa empresa de educação, você trabalhará com pessoas que já demonstraram interesse em transformar suas vidas por meio do conhecimento sua missão é remover as objeções finais e gerar o compromisso. O atendimento ocorre por telefone, videochamada e WhatsApp, com foco em vendas consultivas de alto valor para o público B2C. ??  Responsabilidades e Atribuições Realizar atendimentos de fechamento com leads qualificados previamente aquecidos pelo time de pré-venda ou marketing. Conduzir o processo de venda consultiva, identificando a dor, o sonho e a urgência do lead ao longo da conversa. Contornar objeções com empatia, técnica e argumentação baseada em valor nunca em preço. Fechar vendas por telefone, videochamada (Google Meet, Zoom) e WhatsApp com agilidade e taxa de conversão elevada. Registrar todas as interações com precisão no CRM da empresa, mantendo o funil atualizado em tempo real. Cumprir e superar metas mensais de faturamento individual e coletivo. Participar de reuniões de alinhamento, treinamentos de produto e calibragem de pitch com a liderança comercial. Identificar padrões de objeções e reportar insights ao time de marketing para melhoria contínua das campanhas. Garantir uma experiência de compra positiva que reduza o índice de cancelamentos no pós-venda imediato. ?  Requisitos Obrigatórios Experiência comprovada em vendas consultivas — mínimo 1 ano (de preferência em educação, cursos, mentorias ou produtos digitais). Habilidade avançada de comunicação verbal: dicção clara, escuta ativa e capacidade de criar conexão genuína. Domínio de técnicas de fechamento (ex.: SPIN Selling, método AIDA, fechamento por escassez/urgência). Alta resiliência emocional: capacidade de manter a performance mesmo após múltiplas recusas consecutivas. Familiaridade com ferramentas digitais: CRM (RD Station, HubSpot ou similar), WhatsApp Business e plataformas de videochamada. Disciplina para cumprir horários de atendimento, scripts de abordagem e SLAs de follow-up. Postura proativa, orientada a resultados e com perfil altamente competitivo. ?  Diferenciais (Desejável) Experiência anterior em vendas de alto valor (ticket médio acima de R$ 3.000). Vivência em operações de inside sales com volume elevado de atendimentos diários. Conhecimento do mercado de educação online, infoprodutos ou treinamentos corporativos. Capacidade de construir autoridade e confiança em chamadas de curta duração (15–30 min). Perfil de alta performance com histórico de ranking entre os top closers em empregos anteriores. ??  Perfil Comportamental Esperado Buscamos um profissional com as seguintes características: Mentalidade de dono: trata cada lead como uma responsabilidade pessoal, não como uma tentativa. Coachability: aberto a feedbacks constantes e disposto a ajustar o pitch com agilidade. Foco em resultado: acompanha seus próprios KPIs e age proativamente para melhorar os números. Empatia comercial: entende que está vendendo transformação, não produto — e comunica isso com autenticidade. Organização e disciplina: respeita processos, preenche o CRM corretamente e mantém o pipeline saudável. ??  Indicadores de Desempenho (KPIs) Taxa de conversão de leads em clientes (benchmark esperado: acima de 25%) Volume de atendimentos realizados por dia / semana Ticket médio fechado Taxa de no-show e de reagendamentos NPS e qualidade da experiência do cliente no fechamento Velocidade de follow-up após primeiro contato ??  Remuneração e Benefícios Fixo competitivo + comissão variável agressiva atrelada à performance. Sem teto de ganhos: os melhores closers multiplicam seu fixo em 3x ou mais via comissão. Treinamentos contínuos de vendas, produto e desenvolvimento pessoal. Ambiente de alta performance com cultura de reconhecimento e crescimento acelerado.