Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.

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Pode ser 94. Pode ser 31.

O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.

DOSSIÊ MJ-4485 · ACESSO PARCIAL

Consultor de Soluções Digitais | Genesys Cloud CX

Stefanini · Brazil

RemotoTempo integral

Esta é 1 de 74.515 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.

Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.

Encontrada há 2 horas

Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.

A conta que ninguém faz

Você, sozinho, numa noite

~20

vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.

O Monster Jobs, enquanto isso

74.515

vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.

Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.

Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.

RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA

Por que essa nota

Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:

O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.

Aderência técnicapeso 0.45
Senioridadepeso 0.25
Localização e modelo de trabalhopeso 0.2
Setor e contextopeso 0.1

A seu favor

O que do seu histórico pesa a favor aqui.

O que falta

O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.

Liberar meu relatório grátis

1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.

Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (74.515 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.

O que você decide sobre cada vaga

Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.

Descrição da vaga

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Estamos em busca de um(a)Consultor(a) de Soluções Digitaispara atuar no desenvolvimento, configuração, administração e evolução de soluções deContact Center utilizando Genesys Cloud CX.

O profissional será responsável por entender as necessidades do negócio, traduzir requisitos em soluções tecnológicas e atuar na construção de fluxos de atendimento, integrações, automações e recursos de Inteligência Artificial.

Buscamos alguém com perfil técnico, analítico e consultivo, que tenha facilidade para atuar junto às áreas de negócio e transformar necessidades em soluções digitais.

(100% Remoto)

  • Administrar e configurar a plataforma Genesys Cloud CX, incluindo usuários, filas, skills, telefonia, wrap-up codes e regras de roteamento;
  • Desenvolver, configurar e manter fluxos de atendimento de voz e canais digitais, como Chat, E-mail e WhatsApp;
  • Realizar troubleshooting da plataforma, utilizando recursos como Flow History para análise e identificação de problemas;
  • Configurar e administrar recursos de Workforce Management (WFM);
  • Atuar com Speech Analytics para análise e personalização das interações;
  • Desenvolver e consumir APIs do Genesys Cloud, conforme as necessidades dos projetos;
  • Realizar integrações da plataforma com sistemas corporativos, como CRM, ITSM, Active Directory, Salesforce, ServiceNow, Zendesk, Azure, entre outros;
  • Desenvolver e trabalhar com APIs REST e estruturas JSON, realizando tratamento e manipulação dos dados retornados;
  • Realizar levantamento e mapeamento de requisitos junto às áreas de negócio;
  • Traduzir necessidades de negócio em fluxos e soluções dentro da plataforma Genesys;
  • Implementar recursos de IA, Voicebots, Chatbots e Agent Assist;
  • Atuar com soluções de Workforce Engagement Management (WEM), incluindo recursos de qualidade, monitoramento e gestão da força de trabalho;
  • Apoiar a evolução e melhoria contínua das soluções digitais e dos processos de atendimento.

  • Ensino Superior Completo ou cursando;
  • Experiência prática com Genesys Cloud CX;
  • Conhecimento avançado na administração e configuração da plataforma;
  • Experiência com criação e manutenção de fluxos de atendimento complexos;
  • Conhecimento em roteamento, filas, skills e recursos de telefonia;
  • Experiência com troubleshooting e análise de interações na plataforma;
  • Conhecimento em APIs, API REST e JSON;
  • Experiência ou conhecimento em integrações entre Genesys e sistemas corporativos;
  • Capacidade de realizar levantamento e análise de requisitos;
  • Conhecimento em automação e soluções digitais;
  • Boa capacidade analítica e visão de negócio;
  • Boa comunicação e facilidade para interação com diferentes áreas.
  • Será considerado diferencial
    • Conhecimento em Genesys Functions e Data Actions;
    • Experiência com configuração de discador Outbound, campanhas e listas de contatos;
    • Experiência com Voicebots, Chatbots, Agent Assist e soluções de IA;
    • Conhecimento em WFM e WEM;
    • Experiência com integração com Salesforce, ServiceNow, Zendesk ou Azure;
    • Conhecimento em desenvolvimento de APIs;
    • Inglês e/ou Espanhol.

    Informações adicionais

    🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

    👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

    📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

    🗣 Mentoring;

    💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

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    🦷 Assistência odontológica;

    💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

    🛫 Clube de viagens;

    🐶 Convênio para pets.

  • Originally posted on Himalayas

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    74.515 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.

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