Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.

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Pode ser 94. Pode ser 31.

O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.

DOSSIÊ MJ-2498 · ACESSO PARCIAL

Analista Suporte Jr N1 (Remoto)

Stefanini · Brazil

RemotoTempo integralJúnior

Esta é 1 de 68.954 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.

Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.

Encontrada há 3 horas

Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.

A conta que ninguém faz

Você, sozinho, numa noite

~20

vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.

O Monster Jobs, enquanto isso

68.954

vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.

Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.

Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.

RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA

Por que essa nota

Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:

O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.

Aderência técnicapeso 0.45
Senioridadepeso 0.25
Localização e modelo de trabalhopeso 0.2
Setor e contextopeso 0.1

A seu favor

O que do seu histórico pesa a favor aqui.

O que falta

O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.

Liberar meu relatório grátis

1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.

Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (68.954 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.

O que você decide sobre cada vaga

Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.

Descrição da vaga

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Jr N1 para atuar no atendimento remoto aos usuários, realizando o registro, tratamento e acompanhamento de chamados, com foco na resolução eficiente das solicitações e na qualidade do atendimento.

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Escala: 6x1 - Remoto
Horário: 8h as 16h:12m - Sábado à combinar

  • Atender e registrar as solicitações dos usuários no sistema de gerenciamento de chamados;
  • Categorizar e priorizar os chamados conforme as regras e procedimentos definidos pelo cliente;
  • Realizar atendimento por telefone e/ou acesso remoto, buscando solucionar as demandas no primeiro contato sempre que possível;
  • Atender dúvidas relacionadas à infraestrutura de TI e à utilização dos recursos disponibilizados aos usuários;
  • Solucionar incidentes relacionados a acessos indevidos, vírus, reinstalação de softwares e outras demandas de suporte;
  • Realizar troubleshooting inicial e orientar os usuários na resolução de problemas;
  • Registrar e encaminhar chamados relacionados a hardware, software, infraestrutura, serviços, recuperação de dados e demandas que necessitem de atendimento presencial;
  • Identificar e solucionar tickets elegíveis para FCR (First Call Resolution);
  • Criar e registrar chamados de Incidentes Críticos, realizando o devido escalonamento para as equipes responsáveis;
  • Garantir que todas as interações e soluções sejam devidamente documentadas no sistema de chamados.

  • Ensino Superior Completo;
  • Experiência ou conhecimento em atendimento e suporte técnico de TI;
  • Familiaridade com ferramentas de ITSM/ticketing;
  • Conhecimento básico em hardware, software e infraestrutura de TI;
  • Conhecimento em sistemas operacionais e instalação/reinstalação de softwares;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização para registro e acompanhamento de chamados;
  • Capacidade de identificar prioridades e realizar o correto escalonamento das demandas;
  • Disponibilidade para atuação 100% remota.

  • Informações adicionais

    🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

    👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

    📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

    🗣 Mentoring;

    💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

    🏥 Assistência médica;

    🦷 Assistência odontológica;

    💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

    🛫 Clube de viagens;

    🐶 Convênio para pets.

    Originally posted on Himalayas

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    Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.

    Por que criar conta agora

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    Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.

    Grátis de verdade

    Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.

    Já tem vaga esperando

    68.954 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.

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