Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-7586 · ACESSO PARCIAL
Technical Support Specialist - Freelance, Remote
Magic
Esta é 1 de 68.949 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 4 horas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
68.949
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (68.949 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Why does this role exist? As our client continues to scale their platform and serve thousands of property managers globally, they need a proactive, customer-focused Customer Support Specialist to ensure every user receives timely, accurate technical support. This role exists to be the frontline problem-solver who helps hosts troubleshoot product issues, resolve technical challenges, and maintain smooth operations across their rental businesses. The ideal candidate will combine strong technical aptitude with exceptional communication skills to deliver consistent, high-quality support that reflects the company's commitment to customer success—and shows strong potential to grow with the team as they expand in the coming months.
The Impact you’ll make
Tasks and ResponsibilitiesCustomer Support via Live Chat (Primary Channel)- Respond to customer inquiries through live chat with professionalism and speed
- Provide technical troubleshooting for product features, integrations, and platform functionality
- Handle phone and email support requests when needed to ensure comprehensive coverage
- Diagnose and resolve issues related to calendar syncing, channel integrations (Airbnb, VRBO, Booking.com), and smart device connectivity
- Guide customers through setup processes for AI auto-replies, dynamic pricing, and direct booking features
- Ensure timely and accurate resolutions while maintaining attention to detail in all interactions
- Maintain detailed records of customer interactions, issues, and resolutions in CRM/ticketing systems
- Document recurring issues and system bugs, escalating them to appropriate internal teams
- Review and update customer information with strong attention to detail
- Adjust communication style based on customer needs—from patient and educational for new hosts to efficient and technical for experienced property managers
- Maintain a professional yet personable tone across all customer touchpoints
- Collaborate proactively with team members to resolve complex customer concerns efficiently
- Follow internal support procedures and quality guidelines to deliver consistent service
- Meet or exceed quality standards set by both internal teams and client assessments
- Demonstrate adaptability and willingness to learn new tools, processes, and product updates
Skills, Knowledge and Expertise
Required Qualifications:- Minimum 1 year of experience in technical support with live chat as a primary channel (omni-channel support experience required)
- Native-level English proficiency (C2) with exceptional written and verbal communication skills
- Proven ability to adjust tone and communication style based on customer context—from professional to personable
- Strong problem-solving skills and attention to detail when reviewing customer data and troubleshooting technical issues
- Proactive, self-motivated communicator who takes initiative and demonstrates strong cultural fit with collaborative teams
- Prior experience supporting SaaS platforms or short-term rental/hospitality tools (nice to have)
- Experience working with international clients or English-speaking markets (nice to have)
Schedule:
- Full weekend availability required (Saturday and Sunday) with graveyard shift flexibility. Must be willing to work APAC or EU timezone based on business needs.
- Rate starts at $2.50 per hour
- Payment is made via Deel
- Candidate must have the following WFH Set-Up:
- Computer with at least 8GB RAM, an Intel i5 core processor/AMD Ryzen 5 Processor and up.
- Internet speed of at least 40MBPS
- Headset with an extended mic that has noise cancellation and a webcam
- Back-up computer and internet connection
- Quiet, dedicated workspace at home
Benefits
Originally posted on Himalayas
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
68.949 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.