Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-4880 · ACESSO PARCIAL
Tech Lead Zendesk
Confidencial · Brasil
Esta é 1 de 48.168 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 2 semanas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
48.168
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (48.168 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Buscamos um profissional Tech Lead Zendesk para liderar tecnicamente projetos de implementação, evolução e integração de soluções de Customer Experience (CX).
Esse profissional será responsável por conectar necessidades de negócio à arquitetura tecnológica, orientando o time de desenvolvimento, definindo padrões técnicos e garantindo soluções escaláveis, seguras e sustentáveis.
A posição exige uma combinação de liderança técnica, conhecimento aprofundado do ecossistema Zendesk e atuação prática em desenvolvimento e integrações. Arquitetura, Integrações e IA.
- Liderar tecnicamente equipes de desenvolvimento, promovendo boas práticas, mentoria e evolução técnica.
- Definir e validar arquiteturas de soluções utilizando o ecossistema Zendesk.
- Projetar e implementar integrações com sistemas corporativos utilizando APIs REST/SOAP, webhooks e Zendesk Integration Services (ZIS).
- Orientar o desenvolvimento de aplicativos, automações, microsserviços e extensões da plataforma.
- Atuar na implementação de soluções omnichannel, incluindo Zendesk Support, Guide, Explore e Sunshine Conversations.
- Apoiar iniciativas de automação e inteligência artificial utilizando Zendesk Advanced AI Agents.
- Realizar revisões técnicas, code reviews e validações de arquitetura.
- Apoiar o levantamento de requisitos técnicos, estimativas de esforço e planejamento das entregas.
- Garantir qualidade, segurança, performance e manutenibilidade das soluções.
- Atuar como referência técnica para os times de arquitetura, desenvolvimento, implantação e operações.
- Experiência sólida com arquitetura e desenvolvimento de soluções na plataforma Zendesk.
- Conhecimento avançado em Zendesk Support, Guide, Explore e Sunshine Conversations.
- Experiência prática com Zendesk Integration Services (ZIS).
- Domínio de integrações via APIs REST, webhooks e autenticação de serviços.
- Experiência com desenvolvimento backend, microsserviços e integração de sistemas.
- Conhecimento em desenvolvimento de aplicações e extensões para Zendesk.
- Experiência com versionamento de código, boas práticas de engenharia e metodologias ágeis.
- Vivência em liderança técnica de equipes e projetos de tecnologia.
- Capacidade de traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas viáveis.
Diferenciais
Experiência com Zendesk Advanced AI Agents e automações conversacionais.
Conhecimento em Zendesk Apps Framework (ZAF).
Experiência com arquiteturas em nuvem, especialmente Azure ou AWS.
Conhecimento em Java e outras linguagens de desenvolvimento backend.
Experiência em projetos corporativos de CX e operações omnichannel.
Certificações Zendesk, especialmente Support Administrator, App Developer e AI Practitioner.
Conhecimento de métricas de atendimento, como TMA, retenção, produtividade e automação.
Competências comportamentais
Liderança técnica com capacidade de desenvolver e orientar profissionais.
Visão sistêmica e capacidade de tomar decisões arquiteturais.
Comunicação clara com equipes técnicas e áreas de negócio.
Autonomia, organização e senso de responsabilidade pelas entregas.
Capacidade analítica para resolução de problemas complexos.
Colaboração e foco em melhoria contínua.
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
48.168 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.