Gerente de Operações | Embu das Artes - SP

Planejar, organizar e gerenciar as atividades dos setores relacionados à Atendimento, autorização/Prorrogação, hotelaria, manutenção, reparos e reformas de instalações e equipamentos, assegurando que equipamentos e instalações de infraestrutura estejam disponíveis para utilização. Gerenciar os processos da área de Infraestrutura e seus subsistemas.

• Gerenciar a operação dos setores de Recepção, Segurança, Suprimentos, Portaria, Manutenção e Higiene;
• Gerenciar o cumprimento das Normas Internas, Manuais, Políticas de Gestão Institucionais, Legislações e Processos de Trabalho e Normas da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar; 
• Garantir o cumprimento de normativas da Instituição e Legislação pertinentes a operação de Higiene e Hotelaria, tais como: Ambiental, Resíduos e Segurança;
• Garantir o funcionamento dos processos e seus resultados e solucionar intercorrências relativas à área na instituição; 
• Acompanhamento dos principais indicadores econômico-financeiros (DRE, produção, receita, orçamento etc.) visando atingir as metas da unidade;
• Assegurar qualidade e um atendimento de excelência com foco na percepção positiva do cliente
• Acompanhamento dos resultados da pesquisa de satisfação dos pacientes para execução de melhorias, com ênfase na qualidade percebida;
• Controle de custos – identificar possibilidade de mitigação de desperdícios de materiais, com foco no controle de custos, contribuindo para melhoria das margens;
• Gerenciar a compra de materiais, observando custos, qualidade e disponibilidade de recursos e acompanhar o controle de estoques, orientando-o a níveis mínimos; 
• Organizar, avaliar custos e relatar resultados à Diretoria; 
• Gerenciar os contratos de terceiros, observando a qualidade dos serviços executados; 
• Participar de reuniões, comissões obrigatórias e comitês de inovações e acompanhar indicadores estratégicos;
• Conduzir processo de implantação de normas de qualidade junto às áreas sob responsabilidade e validar documentos e políticas relacionadas aos serviços sob responsabilidade e atender auditorias
• Realizar a gestão de pessoas de equipes sob sua responsabilidade capacitando, desenvolvendo e engajando os times;
• Analisar riscos de projetos, propondo ações para mitigar os riscos identificados. 
• Assegurar os trabalhos de manutenção das unidades segundo normas de técnicas de segurança do trabalho, qualidade, produtividade, higiene e preservação ambiental;  
• Observar e garantir, permanentemente, o bom funcionamento das instalações elétricas, climatização e som que compõem a empresa;  
• Validar os serviços prestados assegurando a qualidade e padrão estabelecidos pela empresa.  

Escolaridade:

Ensino superior completo em Administração, ou áreas da saúde e correlatas.

Certificações/Conhecimentos/Competências técnicas:

• Pacote Office
• Excel Intermediário
• Metodologias e processos de qualidade
• Legislação de Hotelaria Hospitalar