Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.

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Pode ser 94. Pode ser 31.

O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.

DOSSIÊ MJ-0621 · ACESSO PARCIAL

Analista Servico Cliente Pl - Porto Alegre/RS

Vivo (Telefônica Brasil) · Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil

HíbridoTempo integralPleno

Esta é 1 de 65.235 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.

Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.

Encontrada há 2 horas

Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.

A conta que ninguém faz

Você, sozinho, numa noite

~20

vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.

O Monster Jobs, enquanto isso

65.235

vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.

Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.

Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.

RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA

Por que essa nota

Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:

O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.

Aderência técnicapeso 0.45
Senioridadepeso 0.25
Localização e modelo de trabalhopeso 0.2
Setor e contextopeso 0.1

A seu favor

O que do seu histórico pesa a favor aqui.

O que falta

O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.

Liberar meu relatório grátis

1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.

Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (65.235 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.

O que você decide sobre cada vaga

Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.

Descrição da vaga

Buscamos um profissional com forte perfil analítico, capaz de interpretar grandes volumes de dados, identificar padrões, gerar insights e apoiar a tomada de decisão por meio de análises estruturadas e visão estratégica.

A área de Qualidade Móvel está passando por uma importante evolução, ampliando sua atuação para além do acompanhamento de indicadores e assumindo um papel cada vez mais estratégico na geração de inteligência para o negócio.





  • Perfil analítico: Transformar dados em inteligência para o negócio, identificando oportunidades, correlacionando indicadores e direcionando ações que contribuam para a melhoria da experiência do cliente e da eficiência operacional.
  • Correlacionar indicadores técnicos, operacionais e de experiência do cliente, identificando tendências, ofensores e oportunidades de melhoria.
  • Realizar estudos de causa raiz e apoiar a definição de ações estruturantes para melhoria da qualidade da rede.
  • Construir e evoluir dashboards, indicadores e visões gerenciais utilizando ferramentas de Business Intelligence.
  • Manipular, tratar e analisar grandes volumes de dados provenientes de diferentes fontes.
  • Apoiar iniciativas de automação de processos, contribuindo para o aumento da eficiência operacional da área.
  • Utilizar ferramentas de análise avançada e Inteligência Artificial para geração de insights e otimização de processos.
  • Atuar de forma integrada com as áreas de Operação, Engenharia, Campo e demais áreas parceiras, promovendo uma visão analítica e orientada a resultados.






  • Formação superior em Estatística, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas.
  • Conhecimento em Data Analytics, Business Intelligence, Ciência de Dados ou Telecomunicações.
  • Conhecimento em Power BI, SQL e Excel avançado.
  • Conhecimento em automação de processos e ferramentas de Inteligência Artificial.
  • Experiência em análise, tratamento e correlação de dados.
  • Conhecimento em telecomunicações, com foco em Rede Móvel, Transmissão, Energia, Disponibilidade e Indicadores de Qualidade.





  • Veja o que ofereceremos para você:

    Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

    • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

    • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

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    • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

    • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

    • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

    • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

    • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

    • Ter flexibilidade de horário;

    • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

    • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

    • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

    • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

    • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

    • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

    #VemPraVivo

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    Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.

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    Grátis de verdade

    Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.

    Já tem vaga esperando

    65.235 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.

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