Técnico de Microinformática II (Aracaju/SE)

Missão do Cargo: Executar atividades de suporte técnico presencial aos usuários, assegurando a instalação, manutenção, configuração e funcionamento adequado dos recursos de tecnologia da informação, garantindo continuidade operacional, qualidade no atendimento e cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos.

Responsabilidades:

·        Realizar atendimento presencial de suporte técnico aos usuários.

·        Executar instalação, desinstalação, configuração e remanejamento físico de microcomputadores, monitores, impressoras, scanners, telefones IP e demais periféricos.

·        Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos corporativos, drivers e softwares homologados.

·        Realizar formatação de equipamentos, restauração de imagens de sistemas e backup de dados dos usuários.

·        Efetuar manutenção corretiva básica em equipamentos fora da garantia.

·        Substituir suprimentos e componentes de TIC conforme procedimentos estabelecidos.

·        Executar limpeza física e organização de equipamentos de informática.

·        Registrar detalhadamente atendimentos, soluções aplicadas e evidências no sistema de chamados.

·        Atualizar base de conhecimento técnico sempre que houver alteração de procedimentos ou soluções.

·        Apoiar presencialmente sessões de julgamento, eventos e solenidades autorizadas.

·        Executar instalação, remanejamento e certificação de pontos de rede estruturada CAT6.

·        Realizar instalação e reinicialização de access points de rede sem fio.

·        Zelar pela integridade e conservação dos ativos tecnológicos do Tribunal.

·        Cumprir os padrões de segurança da informação, compliance e proteção de dados estabelecidos pela organização.

Requisitos Obrigatórios – Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:

Formação:

·        Ensino Médio Completo

Cursos e Certificações:

·        Cursos na área de suporte técnico, manutenção de microcomputadores ou atendimento de TI.

·        Desejável certificação ITIL Foundation.

·        Desejável treinamento em suporte Windows e Microsoft Office.

·        Treinamento inicial ministrado pela contratada.

Experiência Profissional:

·        Experiência em atividades de suporte técnico em Tecnologia da Informação.

·        Vivência em operação de microcomputadores e softwares de automação de escritório.

·        Experiência com atendimento presencial a usuários corporativos.

Benefícios:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed (de acordo com a disponibilidade do local);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;

Vale Alimentação ou Refeição Alelo 

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;

Vale transporte;

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

TotalPass;

Plataforma de educação interna;

Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)