Assistente Técnico Sr

Somos uma das maiores produtoras, transformadoras e recicladoras de plástico. Investimos em inovação sustentável e oferecemos a diversas indústrias soluções em embalagens plásticas completas e inovadoras, além de compostos, resinas recicladas, masterbatches e máquinas, produzidos com as melhores máterias-primas e equipamentos do mercado.

Se você se identifica com a nossa Empresa e com o desafio, venha ser VALGROUP, juntos vamos muito mais longe!

#vemtransformaroplasticocomagente

Principais responsabilidades

·       Realizar visitas preventivas programadas e corretivas para  solucionar problemas e atender reclamações de clientes atuais e potenciais.

·       Avaliar, propor e auxiliar na resolução de problemas de produtos e processos de envase e rotulagem, buscando melhoria contínua para a empresa e os clientes.

·       Elaborar e emitir relatórios de atendimento na presença do cliente, registrando posições e ações definidas durante visita.

·       Informar frequentemente à empresa os resultados e desdobramentos das visitas realizadas.

·       Autorizar devoluções junto aos clientes, quando aplicável.

·       Participar das reuniões periódicas da área e apresentar informações sobre as visitas realizadas.

·       Acompanhar amostras ou lotes pilotos nos clientes, quando solicitado pela supervisão.

·       Dar retorno aos clientes por meio de registros com plano de ação, visita técnica e/ou autorização de devolução, dentro dos prazos acordados.

·       Conduzir e acompanhar tratativas de reclamações, bem como ações internas por departamento e suas evidências, para minimizar ou eliminar a não conformidade.

·       Propor soluções para minimizar ou eliminar não conformidades identificadas.

·       Acompanhar produções nos clientes, quando necessário.

Requisitos e Qualificações

·       Ensino Médio completo

·       Desejável Curso Técnico

·       Desejável experiência de 05 anos na função e/ou área

Soft Skills

·       Negociação e comunicação

·       Empatia e Trabalho em equipe

·       Autonomia e proatividade

Nossos Benefícios

Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos um pacote de benefícios que promovam o cuidado para uma vida mais saudável e completa:

• Plano de saúde para colaboradores e dependentes
• Plano odontológico para colaboradores e dependentes
• Participação nos resultados da empresa
• Refeição no local
• Cesta básica/Vale alimentação
• Fretado/Vale Transporte
• Seguro de Vida