Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-0892 · ACESSO PARCIAL
Coordenador(a) de Relacionamento com Executivo
Vagas Confidenciais · Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
Esta é 1 de 50.948 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 11 horas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
50.948
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (50.948 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Buscamos um(a) profissional para coordenar as iniciativas de relacionamento e experiência do cliente, assegurando a qualidade do atendimento, a eficiência dos processos e a melhoria contínua dos serviços oferecidos.
Será responsável pela gestão das frentes de Ouvidoria, análise e tratamento das manifestações dos clientes, acompanhamento das regras de cobertura dos produtos e serviços de saúde e desenvolvimento de ações que promovam uma experiência simples, ágil e satisfatória.
Também atuará de forma integrada com as demais áreas da organização, contribuindo para projetos estratégicos, aprimoramento de processos e fortalecimento da cultura de centralidade no cliente.
- Coordenar o processo de Ouvidoria, garantindo o acolhimento, registro, direcionamento e tratamento das manifestações dos clientes, bem como o retorno dentro dos prazos estabelecidos.
- Atuar em conjunto com as áreas de Governança, Risco e Compliance na análise de notificações e manifestações regulatórias, identificando causas de insatisfação e oportunidades de melhoria.
- Assegurar a atualização e a disseminação das regras de cobertura dos produtos e serviços de saúde, garantindo a disponibilidade de informações corretas e padronizadas para as áreas e equipes de atendimento.
- Promover a capacitação contínua das equipes sobre regras de negócio, coberturas e características dos produtos e serviços ofertados.
- Realizar análises periódicas dos produtos e serviços, identificando oportunidades de aprimoramento dos processos, agilidade no atendimento e melhoria da experiência do cliente.
- Avaliar novos produtos e serviços, considerando a facilidade de acesso, a qualidade da jornada e a satisfação dos clientes.
- Participar de projetos estratégicos e iniciativas do setor, assegurando que a perspectiva e as necessidades dos clientes sejam consideradas nas decisões.
- Atuar de forma colaborativa com as diferentes áreas da organização na revisão e melhoria de processos, implantação de serviços e desenvolvimento de soluções voltadas à experiência do cliente.
- Ensino superior completo em Serviço Social, Administração, Enfermagem ou áreas afins (obrigatório).
- Pós-graduação em andamento ou concluída em Gestão da Experiência do Cliente, Gestão em Saúde ou áreas correlatas será um diferencial.
- Experiência superior a 5 anos em gestão de atendimento, relacionamento e hospitalidade em saúde.
- Vivência na liderança de equipes e gestão de diferentes frentes relacionadas ao atendimento, gestão de agendas médicas e serviços de concierge.
- Experiência em gerenciamento de operações em ambientes de saúde.
- Conhecimento das regulamentações e dos padrões de saúde aplicáveis, em âmbito local e nacional.
Se você se identifica com a nossa empresa e possui as habilidades e requisitos mencionados acima, clique no botão "candidate-se" e participe do nosso processo seletivo.
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
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Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
50.948 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.