Assistente Administrativo - Customer Service B2B2C

A gente está lá, todo dia, toda hora, onde e quando o brasileiro precisa. Azul para que seja vista. Forte para que seja reconhecida. É a energia presente na vida das pessoas. A Ultragaz é guerreira, brasileira! Cresceu e quem está com ela, cresce junto. Isso é o que vale, ser essa energia capaz de transformar, mudar e evoluir. Nossa energia move sonhos, ideias, move vidas... Usamos nossa energia para mudar a vida das pessoas!

Vem com a gente?

Essa posição integra o Serviço de Apoio ao Parceiro e será responsável pelo atendimento remoto aos revendedores de gás por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais. A atuação envolve tratativas administrativas, suporte às demandas da operação e interface com as áreas Comercial, Financeira e de Logística, dentro de um modelo B2B2C. O atendimento é acompanhado por indicadores de qualidade, prazo de resposta e tempo de resolução. Abaixo sendo as principais responsabilidades e atribuições: 

• Apoiar processos administrativos das revendas (cadastros, documentação , relatórios);
• Atendimento a demandas locais das revendas, garantindo agilidade e precisão;
• Atuar como interface entre revendas e áreas internas (financeiro, comercial, logística);
• Experiencia anterior em funções administrativas ou suporte atendimento;
• Vivencia em ambientes com múltiplos stakeholders (revendas, clientes internos);
• Desejável conhecimento em processos de vendas ou logística.  

• Ensino Médio Completo;
• Ensino Superior em andamento em Administração ou áreas correlatas (Diferencial);
• Noções de informática,  conhecimento e prática no Pacote Office básico e intermediário (Excel; Word; PowerPoint);
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM e ERP Oracle, SAP, Salesforce será um diferencial (para integração com processos internos); 
• Habilidade em gestão documental e processos administrativos. 

Aqui você irá encontrar:

• Remuneração atrativa;
• Restaurante Interno;
• Vale Alimentação de R$ 814,73 mensal + Vale extra de R$ 814,73 no final do ano;
• Assistência Médica e Odontológica;
• PLR;
• Seguro de Vida;
• Convênio com farmácia (Vidalink);
• Wellhub;
• Plano de Previdência Privada;
• Gratificação de férias (Uma grana a mais para você curtir as suas férias) \o/
• Recarga mensal do P13 (nosso botijão azul!!!);
• Vale transporte;
• Modelo de trabalho 100% presencial na unidade de São José dos Campos/SP.

Importante: embora a posição tenha atuação em Customer Service e suporte a revendedores, a nomenclatura utilizada para contratação será Assistente Administrativo.

É nosso compromisso, aqui na Ultragaz, estimular um ambiente de muita liberdade e igualdade, de muitas cores e sotaques. Um espaço acolhedor às diferentes vozes que alcançam todos os lugares indistintamente. Define quem somos e a diversidade em que acreditamos.

Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso! Venha somar sua energia com a gente! #deumgasnasuacarreira