ANALISTA SUPORTE JR N2

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

📌 Principais responsabilidades:

• Executar atividades do processo de Gerenciamento de Incidentes e Requisições.
• Garantir a eficiência e agilidade na recuperação dos serviços.
• Utilizar ferramentas e procedimentos de suporte ao processo.
• Identificar irregularidades e oportunidades de melhoria.
• Prestar atendimento aos usuários, incluindo gestores, diretoria e presidência das Entidades Nacionais do Sistema Indústria.

💻 Requisitos e conhecimentos:

• Ensino superior completo ou cursando TI.
• Experiência em suporte técnico na área de TI.
• Conhecimento em Gerenciamento de Incidentes e Requisições.
• Conhecimento em redes, internet, e-mail, compartilhamento e configuração de proxy.
• Conhecimento em sistema operacional Windows.
• Domínio de aplicativos Microsoft Office e navegadores de internet.
• Experiência com suporte a computadores e impressoras.
• Conhecimento de inglês técnico.
• Conhecimento técnico especializado e boa comunicação.

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.