Coordenador(a) Operações Unidade

Cuidar também é viabilizar, planejar e transformar.  

Somos a Rede Américas, um grupo hospitalar robusto que tem como propósito a Paixão por Cuidar.  

No Corporativo, apoiamos quem está na linha de frente com gestão estratégica, agilidade e inovação. Trabalhamos juntos(as) para gerar impacto real e sustentável. Aqui, você encontra uma carreira que conecta propósito e resultado nos bastidores do cuidado.  

Temos um compromisso com a Diversidade!  

Na Rede Américas, acolher, respeitar e valorizar cada pessoa faz parte do nosso compromisso com um ambiente seguro, inclusivo e com real senso de pertencimento. Incentivamos a candidatura de pessoas de todas as identidades e vivências porque equipes plurais constroem um cuidado mais completo, humano e transformador.  

📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.  

#CarreiraqueConecta #PaixãoPorCuidar #SouRedeAméricas

Aqui, seu papel faz a diferença todos os dias.  

🔎 Confira os detalhes sobre a posição:  

• Acompanhar diariamente a programação e efetivação das altas. Trabalhar de forma integrada com hotelaria manutenção predial, engenharia clínica, equipe de enfermagem e equipe médica com intuito de garantir a alocação correta e ágil dos nossos pacientes;
• Acompanhar junto à regulação corporativa e solicitações externas de transferência de pacientes para nosso serviço por meio de contato telefônico ou e-mail; Inclusive com contato ativo do gerenciamento de leitos a hospitais de mercado em busca de captações, principalmente nos períodos de baixa ocupação;
• Coordenar e acompanhar o monitoramento da disponibilidade de leitos do hospital através do sistema Tasy e em contato de reuniões de huddles diárias via teams com a assistência com objetivo de manter eficiência operacional;
• Implementar processos assertivos que garantam a correta administração do ciclo da receita, incluindo a verificação de dados dos pacientes, agendamentos, elegibilidade, inserção de senhas de Autorização e recebimentos de pagamentos particulares;
• Garantir a identificação e acompanhamento de pacientes recomendados, e suporte idiomático;
• Garantir a admissão e cadastro de todos os pacientes e transeuntes que adentram a instituição pela recepção social;
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho dos setores sob sua responsabilidade, propondo e implementando melhorias contínuas nos processos e na qualidade do atendimento;
• Desenvolver e manter um ambiente de trabalho motivador e engajado, promovendo o desenvolvimento profissional e a capacitação contínua dos colaboradores.
• Atuar como ponto de contato principal para a resolução de problemas e reclamações de pacientes, garantindo a tomada de ações corretivas e preventivas;
• Colaborar com outras áreas do hospital para assegurar a integração e a eficiência dos processos interdepartamentais, visando melhorar a experiência geral do paciente;
• Garantir o cumprimento das normas, políticas e procedimentos estabelecidos pelo hospital e pelos órgãos reguladores da saúde;
• Participar ativamente em reuniões de gestão e em comitês de qualidade, contribuindo com insights e soluções para a melhoria contínua dos serviços oferecidos;
• Elaborar treinamento periódico para desenvolvimento da equipe;
• Garantir a apresentação pessoal das equipes em todas áreas;
• Controlar reposição dos uniformes junto ao setor de setor de governança;
• Gerenciar conflitos com clientes, equipe e interface;
• Elabora escala de férias dos lideres;
• Participar nos processos seletivos;
• Desenvolver outras atividades inerentes à sua área de atuação.

Se você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar.  

🎯 Para cuidar com a gente, é importante ter:  

• Formação Superior Completo, desejável formação em enfermagem;
• Especialização e/ou Certificação: Gestão hospitalar ou administrativa;
• Desejável experiência na área da Saúde;
• Vivência em com gestão de pessoas.



Local: São Paulo

Modelo de Trabalho: presencial

Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas.  

Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida.  

Confira: 

•  Cuidados com a alimentação: Vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade);  
• Cuidados com a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida;  
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas;  
• Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento.  

Só na Rede Américas tem o Programa Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse.  

Confira:  

• Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa;  
• Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras;  
• Para Gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinar e rodas de conversa mensais;  
• Qualidade de vida: com o TotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia;  
• Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis.  
• Benefícios sociais: nossas políticas internas promovem mais apoio e bem-estar para quem precisa: pessoas com deficiência, Transtorno do Espectro Autista (TEA), tratamento oncológico e gestantes.  

*Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca.  

Se o cuidado também é a sua paixão, aqui é o seu lugar. Candidate-se e construa uma carreira que conecta propósito e prática.  

📌 Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.