Coordenador(a) de Marketplace

Coordenar a PRONTZ com foco em convênios para os supermercados associados à APAS, atuando na construção de parcerias estratégicas, estratégias de utilização conforme meta pré-definida, geração de resultados qualitativos e financeiros e evolução contínua do modelo de negócios. O profissional também será responsável pela evolução do hub de oportunidades.

·       Elaborar e executar o planejamento anual da PRONTZ.

·       Estruturar estratégias de campanhas promocionais, comerciais e operacionais.

·       Prospectar, negociar e gerenciar parceiros e prestadores de serviços.

·       Reverter a oportunidade de negócios em novos convênios.

·       Acompanhar contratos, condições comerciais, níveis de serviço e resultados dos parceiros.

·       Entender as necessidades dos associados e transformá-las em soluções e oportunidades.

·       Mapear e acompanhar a jornada do associado, identificando pontos de atrito e oportunidades de melhoria.

·       Coordenar a evolução do atendimento no CRM da APAS, incluindo base de conhecimento, qualidade, utilização e encaminhamento para atendimento humano.

·       Acompanhar indicadores, receitas, depesas, utilização, satisfação e resultados da PRONTZ.

·       Elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias por meio da metodologia PDCA.

·       Gestão de negócios e operações.

·       Desenvolvimento por IA e agentes.

·       Negociação e desenvolvimento de parceiros.

·       Indicadores de desempenho e planejamento.

·       Excel, PowerPoint e CRM.

·       Gestão de projetos e metodologia PDCA.

·       Desejável: Estratégia de negócios, Inteligência Artificial, automação de processos, ferramentas de atendimento, produtos digitais, marketing digital, experiência do cliente, Scoreplan ou ferramentas de gestão e análise de dados.

• Assistência médica para o colaborador
• Participação no resultado, atrelado às suas metas.
• Vale refeição
• Vale Alimentação
• Vale transporte ou estacionamento
• Gympass
• Quick Massagem
• Auxílio creche, para filhos até 4 anos e 11 meses
• Day off no aniversário
• Assistência odontológica, com custo para o colaborador
• Seguro de Vida