Analista de Conteúdo, Redes Sociais e Influência - Sênior

Temos uma oportunidade em aberto e buscamos uma pessoa que tenha energia para transformar o mercado segurador com responsabilidade, empatia e autonomia. Se você se encaixa no perfil dessa vaga, clique em Candidatar-se no final da página.

Buscamos um (a) Analista Sênior de Conteúdo, Redes Sociais e Influência que irá definir e executar a estratégia de conteúdo, monitorar os perfis da marca no Instagram, Facebook, TikTok, Kwai, YouTube, LinkedIn, Google e outras plataformas, e conduzir as iniciativas de marketing de influência da Suhai.

Na prática, planeja o calendário editorial, briefa e acompanha a produção de conteúdo com agências, produtoras e criadores, acompanha as conversas e a reputação da marca nas redes, gere a relação com influenciadores e transforma os resultados em aprendizados para o próximo ciclo. Trabalha em parceria com Mídia, Atendimento, Trade e Jurídico.

Procuramos alguém com visão estratégica, repertório criativo e cultural, excelente comunicação e alto poder de execução, que conheça a fundo o universo das redes sociais e saiba transformar tendências e dados em ações e resultados de negócio.

Estratégia e conteúdo
•     Definir e executar a estratégia de conteúdo das redes sociais, alinhada ao posicionamento da marca e aos objetivos de negócio, com linha editorial, pilares de conteúdo e tom de voz por plataforma.
•     Planejar e gerir o calendário editorial de Instagram, Facebook, TikTok, Kwai, YouTube, LinkedIn e Google, respeitando as particularidades de cada plataforma, público e formato.
•     Identificar oportunidades de conteúdo a partir de tendências, comportamento do consumidor, datas relevantes, insights de mercado e formatos das plataformas, com agilidade para aproveitar momentos em tempo real.
•     Briefar e acompanhar a criação e a produção de conteúdo com agências, produtoras e fornecedores, garantindo qualidade, consistência com o brandbook e cumprimento de prazos.
•     Adaptar narrativas e linguagem aos diferentes públicos da marca, especialmente consumidores e intermediários (corretores, assessorias, APVs e parceiros).
•     Garantir que todo conteúdo publicado siga as diretrizes de comunicação do setor de seguros (SUSEP), a LGPD e as políticas internas, validando com Jurídico e Compliance quando necessário.

Redes sociais, comunidade e reputação
•     Acompanhar a gestão dos perfis da marca: publicações, interações, respostas e relacionamento com as comunidades, em parceria com a agência.
•     Definir, junto com Atendimento, o fluxo de tratamento de comentários, mensagens e reclamações nas redes (SAC 2.0), com prazos, tom de resposta e escalonamento.
•     Monitorar conversas, menções e tendências por meio de social listening, identificando oportunidades e riscos para a marca.
•     Atuar na prevenção e na gestão de crises nas redes sociais, junto com Comunicação, Atendimento e Jurídico, com protocolo de resposta definido.
•     Zelar pela brand safety e pelas boas práticas de cada plataforma, mantendo os perfis atualizados, verificados e protegidos.
Social Ads
•     Definir, em parceria com a agência de mídia e com o(a) Especialista de Mídia Digital, a estratégia de Social Ads: objetivos, públicos, formatos e prioridades de impulsionamento dos conteúdos.
•     Acompanhar o desempenho dos conteúdos impulsionados e recomendar ajustes de criativo, formato e público.

Marketing de influência
•     Planejar e executar a estratégia de marketing de influência, alinhada aos objetivos de marca e às campanhas.
•     Mapear, avaliar e selecionar influenciadores e criadores de conteúdo, considerando afinidade com a marca, perfil de audiência, histórico, riscos reputacionais e potencial de resultado.
•     Gerir o relacionamento com influenciadores e agências: negociação, contratos, briefings, produção, aprovações e acompanhamento das entregas.
•     Garantir a conformidade das publicações com as regras de publicidade e identificação de conteúdo patrocinado (CONAR) e com as diretrizes da marca.
•     Medir o retorno das ações de influência (alcance, engajamento, tráfego, conversões, custo por resultado) e construir um portfólio de criadores recorrentes.

Conteúdo em eventos e patrocínios
•     Planejar e acompanhar a produção de conteúdo em tempo real em festivais, eventos, patrocínios e ativações da marca, como o Suhai Music Hall e o Suhai Festival Interlagos.
•     Gerir produtoras, agências e equipes de captação no local, garantindo alinhamento editorial, qualidade e agilidade.
•     Coordenar os fluxos de criação, aprovação e publicação durante os eventos, ampliando a repercussão das experiências da marca nas redes.

Resultados
•     Definir e acompanhar os KPIs de redes sociais, Social Ads e marketing de influência, alinhados aos objetivos de marca e negócio.
•     Monitorar alcance, engajamento, crescimento de audiência, visualizações, retenção, cliques, conversões, sentimento e eficiência dos investimentos.
•     Consolidar relatórios mensais de desempenho, comparando resultados com metas, períodos anteriores e benchmarks de concorrentes.
•     Transformar os dados em aprendizados e recomendações para evoluir a estratégia de conteúdo, mídia e influência.

Requisitos técnicos

•Ensino superior completo em Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas correlatas.

•Experiência mínima de 3 anos em redes sociais, conteúdo ou marketing digital, em empresas ou agências.

•Excelente domínio da língua portuguesa, redação criativa e storytelling para formatos digitais.

•Experiência em planejamento editorial, gestão de redes sociais e produção de conteúdo nativo (Reels, Shorts, TikTok, carrosséis, lives e stories).

•Conhecimento aprofundado das plataformas Instagram, Facebook, TikTok, Kwai, YouTube, LinkedIn e Google: formatos, algoritmos, políticas e indicadores.

•Conhecimento de Social Ads (Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads, YouTube Ads) e experiência na interface com agências de mídia.

•Vivência em marketing de influência: mapeamento, negociação, contratação e gestão de criadores e agências.

•Experiência em gestão de comunidade, SAC 2.0 e gestão de crises nas redes sociais.

•Domínio de ferramentas de gestão e análise de redes sociais e social listening (Meta Business Suite, Sprout Social, Hootsuite, mLabs, Brandwatch, Stilingue ou similares).

•Familiaridade com ferramentas de edição e criação (Canva, CapCut, Adobe Premiere ou similares) para ajustes rápidos e orientação de produção.

•Experiência na gestão de produção audiovisual e de conteúdo em tempo real para eventos e ativações.

•Conhecimento das regras de publicidade para influenciadores (CONAR) e da LGPD aplicada a redes sociais.

Diferenciais

•Experiência com marcas de grande porte, especialmente nos setores de serviços, seguros ou financeiro.

•Passagem por agências de publicidade, conteúdo ou comunicação.

•Experiência com produção audiovisual, vídeos curtos e formatos nativos das redes sociais.

•Uso de ferramentas de inteligência artificial e automação para criação, otimização e escala de conteúdo.

•Experiência com plataformas de gestão de influenciadores (Squid, Influency.me, YouPix ou similares) e com programas de embaixadores ou creators recorrentes.

•Vivência em conteúdo para públicos B2B (corretores e parceiros) além do consumidor final.

Competências comportamentais

•Visão estratégica, criatividade e repertório cultural e digital.

•Comunicação excelente, senso crítico e atenção aos detalhes.

•Organização e capacidade de gerir muitas demandas e prioridades ao mesmo tempo.

•Autonomia, proatividade, agilidade e alto poder de execução.

•Capacidade analítica e orientação para resultados.

•Equilíbrio e rapidez de decisão em situações de crise e exposição pública da marca.

•Perfil colaborativo e facilidade para se relacionar com áreas internas, agências, criadores e comunidades.

•Curiosidade constante por comportamento do consumidor, tendências, cultura pop e inovação.

 os requisitos e qualificações obrigatórios e diferenciais não obrigatórios.

Já imaginou trabalhar em um lugar onde o cuidado com as pessoas vai muito além do discurso?

Na Suhai, acreditamos que o trabalho precisa fazer sentido na vida, no dia a dia e no futuro das pessoas. E é com esse olhar que desenvolvemos nosso programa de Benefícios Flexíveis, um dos mais completos do mercado (e um verdadeiro diferencial no setor segurador).

Aqui, cada colaborador recebe pontos proporcionais ao seu nível de função e pode escolher, todos os anos, os benefícios que fazem mais sentido para o seu momento de vida. Isso mesmo: você escolhe!

Entre as opções do nosso "cardápio" estão:

🍽️ Vale Refeição e Alimentação

🩺 Seguro Saúde e Odontológico

🛡️ Seguro de Vida

🚗 Mobilidade (Estacionamento, Combustível, Transporte)

🩺Serviço de Atendimento de Telemedicina

✈️ E até benefício de Viagens, com resgate anual em passagens aéreas ou hospedagens, um diferencial exclusivo no nosso segmento!

Essa liberdade reflete quem somos: uma empresa que valoriza a individualidade, a confiança e o protagonismo. Mas não é só isso, ainda temos:

• Trabalho de Regime Híbrido
• 13º Cesta de Natal
• Totalpass
• PLR (Participação nos Lucros)
• Empréstimo Consignado
• Antecipação Salarial
• Auxílio Creche e Auxílio Babá
• Adiantamento de 13° salário em qualquer mês do ano
• Desconto no Seguro Suhai
• Compra antecipada e desconto de 15% nos ingressos em shows no Suhai Music Hall
• Day Off no Mês do aniversário
• Licença Maternidade e Paternidade estendida
• Programa de Incentivo a Educação
• Campanhas de Bem-Estar e Saúde
• Clube de Benefícios com descontos e vantagens exclusivas
• Dress code informal (sinta-se à vontade todos os dias!)
• E um ambiente de trabalho que nos enche de orgulho: somos certificados pelo GPTW há 10 anos consecutivos, com um clima organizacional reconhecidamente inspirador.