Supervisor de Configuración de Equipos MiFi

¡Sé parte de Stefanini!

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Descripción General del Puesto

El Supervisor de Configuración de Equipos MiFi será responsable de coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución del proceso de configuración de dispositivos MiFi por parte del equipo técnico. Su función principal es garantizar el cumplimiento de los estándares técnicos, la productividad del equipo y la calidad final de los equipos entregados para el proyecto.

Responsabilidades Principales

• Supervisar y coordinar al equipo de técnicos de configuración MiFi.
• Asignar cargas de trabajo diarias y dar seguimiento al avance del proyecto.
• Verificar que las configuraciones técnicas (APN, perfiles, firmware, seguridad) se realicen conforme a los lineamientos establecidos.
• Ejecutar controles de calidad aleatorios y finales sobre los equipos configurados.
• Validar pruebas de conectividad y funcionamiento de los dispositivos.
• Gestionar y reportar incidencias técnicas, reprocesos o equipos defectuosos.
• Asegurar el correcto registro en inventarios, bitácoras y reportes diarios.
• Coordinar con otras áreas (logística, operaciones, cliente, proveedor) según sea necesario.
• Garantizar el cumplimiento de tiempos, volúmenes y metas del proyecto.

Requisitos Técnicos

• Conocimientos sólidos en:
• Redes de datos y móviles (3G, 4G/LTE, deseable 5G).
• Configuración de equipos MiFi o routers inalámbricos.
• APN, SIMs y validación de conectividad.
• Capacidad para revisar configuraciones técnicas y detectar errores.
• Manejo de herramientas de control y seguimiento (Excel, Google Sheets o similares).
• Capacidad para documentar procesos y reportes operativos.

Perfil Académico y Experiencia

• Técnico, estudiante avanzado o graduado en:
• Telecomunicaciones
• Informática
• Redes
• Electrónica o carreras afines
• Experiencia mínima:
• 1–2 años en soporte técnico, redes o telecomunicaciones.
• Experiencia previa supervisando personal técnico (altamente deseable)