Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-3262 · ACESSO PARCIAL
ANALISTA DE N1 APLICACIONES - MESA DE AYUDA
Stefanini Latam · Lima, Lima, Peru
Esta é 1 de 64.550 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 2 horas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
64.550
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (64.550 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
¡Sé parte de Stefanini!
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
- Dar solución en la medida de lo posible a los incidentes y solicitudes de servicio de usuarios finales referentes a descartes sobre las aplicaciones propias del cliente y temas de SAP (deseable), que sean resueltos en su nivel.
- Registrar todos los incidentes y solicitudes de servicio en la herramienta de gestión Aranda.
- Recepción de llamadas telefónicas, creación, priorización, solución, seguimiento y cierre del ticket, atención remota de incidentes / solicitudes de servicio, la cual se realizará con el software Aranda.
- Realizar el seguimiento de los incidentes / solicitudes de servicio reportados a los especialistas de TI y proveedores, desde el momento del reporte hasta que estos hayan sido cerrados, independientemente del grupo que tiene asignado la incidencia o requerimiento.
- Escalamiento del incidente / solicitudes de servicio en caso no pueda ser solucionado remotamente y/o telefónicamente a su nivel, será escalado con el Nivel de Especialista (N3). Y coordinación de reuniones y pruebas con el Nivel 3.
- Derivar los casos cuya causa raíz es desconocida al Nivel de Especialista (N3), el cual debe contener los descartes realizados en su nivel para la preparación del Informe respectivo, de ser requerido.
- Categorizar adecuadamente los casos, según el Catálogo de Servicios.
- Conocer y cumplir los lineamientos, normas y procedimientos dispuestos por la empresa con relación a las actividades propias del primer nivel.
- Recibir y atender incidentes, requerimientos o consultas de los usuarios como único punto de contacto
- Crear documentación (manuales, informes)
- Seguimiento de issues, pruebas con los usuarios sobre las aplicaciones de Ajinomoto.
Skills
- Técnico o Bachiller de las carreras de Computación e Informática, Administración, Ingeniería de Sistemas o afines.
- Cursos de programación y SQL Server básico y de preferencia experiencia como QA Tester.
- Experiencia de 1.5 años en el puesto.
- Capacitación, curso o Certificación de ITIL (Deseable).
- Dominio de herramientas de mesa de ayuda: experiencia en el uso de ticketing.
- Curso o talleres de atención al cliente.
- Manejo de Herramienta de atención remota.
- Experiencia en Call Center y/o facilidad de palabra.
- Comunicación oral, escrita, trabajo bajo presión, responsabilidad, trabajo en equipo, iniciativa y creatividad.
- Habilidad analítica en resolución de problemas: capacidad de diagnosticar y resolver problemas comunes, como restablecer contraseñas de SAP y aplicaciones propias del cliente (Deseable)
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
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Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
64.550 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.