Analista de Processos / Projetos e Documentação de TI

Objetivo do cargo

Atuar no mapeamento, análise e documentação de processos, projetos, fluxos operacionais e informações técnicas em um ambiente multidisciplinar de tecnologia. O profissional transformará o conhecimento dos especialistas em processos padronizados, documentação institucional, indicadores e mecanismos de governança e compliance.

Organização, capacidade analítica, visão sistêmica e facilidade para interagir com diferentes equipes técnicas são essenciais. O Conhecimento na aplicação de Inteligência Artificial Generativa para apoiar a elaboração de documentos e processos será considerado um diferencial, sempre em conformidade com as políticas internas de organização.

Principais responsabilidades

• Mapear, analisar e documentar processos operacionais e técnicos.
• Criar e manter fluxogramas, fluxos de trabalho e modelos de processos.
• Elaborar e atualizar topologias e diagramas técnicos de infraestrutura e soluções de TI.
• Organizar e manter a documentação técnica das diferentes disciplinas da área.
• Apoiar a estruturação e o acompanhamento de projetos e iniciativas estratégicas.
• Transformar conhecimentos técnicos em documentação clara, padronizada e institucional.
• identificar lacunas, redundâncias, riscos e oportunidades de melhoria nos processos.
• Elaborar e manter a Matriz RACI, registrando responsabilidades, interfaces e pontos de controle.
• Estruturar indicadores, evidências e informações para apoiar Governança, Auditoria e Compliance.
• Apoiar a elaboração e o acompanhamento de planos de ação para problemas e não conformidades.
• Garantir a atualização, organização e gestão de versões das documentações.
• Trabalhar com especialistas técnicos no registro de arquiteturas, dependências, procedimentos e fluxos.
• Preparar materiais técnicos e executivos para diversos públicos.

Requisitos e conhecimentos

• Experiência com mapeamento, análise e documentação de processos.
• Conhecimento em modelagem de processos e notação BPMN.
• Habilidade para organizar informações técnicas e convertê-las em documentação objetiva e compreensível.
• Familiaridade com fluxogramas, fluxos de trabalho e diagramas.
• Conhecimento ou experiência em ambientes de TI e interação com equipes multidisciplinares.
• Facilidade para elaborar materiais, registros e apresentações técnicas e executivas.

Ferramentas

• Jira
• Microsoft Visio
• BPMN
• Bizagi
• Ferramenta ITSM

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