ARQUITETO DE SOLUCOES ITSM PL ( Pré-vendas ) - RHA4539

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Atuar como arquiteto especialista em IT Service Management (ITSM) durante o processo de pré-vendas, colaborando com a equipe de vendas para identificar necessidades dos clientes, desenvolver soluções personalizadas e demonstrar o valor das soluções de ITSM. Garantir que as propostas técnicas e comerciais atendam aos requisitos dos clientes, estejam alinhadas com as melhores práticas do mercado e ao portfólio da SPREAD.

Imprescindível:

• Experiência em arquitetura de soluções de ITSM.
• Experiênciaem pré-vendas ou consultoria técnica.
• Familiaridade com ambientes de TI complexos e de grande escala.
• Experiência sólida em pré-vendas, com foco em soluções de ITSM.
• Experiência em desenho de arquiteturas de soluções, incluindo a definição de processos, integrações e fluxos de trabalho.
• Experiência em elaboração de propostas técnicas e comerciais, precificação e apresentações para clientes de diferentes portes e segmentos.

Formação desejada:

• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.

• Pós-graduação em Gestão de Serviços de TI ou áreas afins será um diferencial.

Diferenciais:

• Experiência com metodologias ágeis e DevOps.

• Conhecimento profundo em ITSM e frameworks como ITIL.

• Certificações em ITSM (ITIL, CobIT) e tecnologias relacionadas.

• Experiência com ferramentas de ITSM (ServiceNow, BMC Remedy etc.).

• Conhecimento em Cloud Computing (AWS, Azure, GCP).